Часто задаваемые вопросы

Мы производим 15 категорий промышленных клеевых лент и защитных плёнок, включая:

• Высокотемпературная лента PET (до 200°C)
• Лента PI (полиимидная/каптоновая) (до 260°C)
• Медная фольга (ЭМИ-экранирование)
• Алюминиевая фольгированная лента (теплоизоляция)
• Малярная лента (для окраски и порошкового покрытия)
• Двусторонняя лента и вспененная лента
• Лента из ацетатной ткани (для жгутов проводов)
• Бутиловая лента (водонепроницаемая герметизация)
• Лента PTFE (химически стойкая)
• Токопроводящая тканевая лента (экранирование EMI)
• Стеклотканевая лента, тканевая лента, лента MARA
• Защитная плёнка PET

У нас более 1 030 моделей продукции в этих категориях.

Наши ленты охватывают широкий температурный диапазон в зависимости от материала:

• Лента PET: от -20°C до 200°C
• Лента PI (Kapton): от -40°C до 260°C
• Алюминиевая фольгированная лента: до 150°C
• Малярная лента: до 200°C (зелёный PET) или 160°C (креповая бумага)
• Стеклотканевая лента: до 300°C

Свяжитесь с нами для уточнения конкретных требований к температуре для вашего применения.

Наша продукция и производственный процесс сертифицированы по:

• ISO 9001:2015 — Система менеджмента качества
• RoHS 2.0 — Соответствие экологическим нормам ЕС (протестировано SGS)
• Сертификация UL — Сертификация безопасности США
• Сертификация CE — Доступ на рынок ЕС
• REACH — Соответствие химическому законодательству ЕС

Сертификаты применяются к конкретным заказам на продукцию, как подтверждено в счёте-проформе (PI).

Срок годности наших лент составляет 12 месяцев с даты производства, при хранении в следующих условиях:

• Оригинальная упаковка, неоткрытая
• Температура: 23±5°C
• Влажность: 50±10% относительной влажности
• Беречь от прямых солнечных лучей, тепла и растворителей

Производительность может снизиться, если не соблюдаются условия хранения. Для оптимальной работы рекомендуем использовать продукцию в пределах срока годности.

Наш стандартный MOQ составляет 50 рулонов для большинства продуктов, что является одним из самых низких показателей в отрасли. Это делает нас идеальным выбором для:

• Пробные заказы и тестирование продукции
• Мелкосерийное производство
• Стартапы и новые проекты

Индивидуальные спецификации могут иметь разные минимальные объемы заказа (обычно 100-500 рулонов). Свяжитесь с нами для уточнения конкретных требований.

Наши стандартные условия оплаты для B2B-заказов:

• 50% предоплата через T/T (телеграфный перевод) для начала производства
• 50% остаток должно быть оплачено до отправки
• Валюта: Доллар США (если иное не согласовано в PI)
• Банковские комиссии: Все банковские комиссии несёт покупатель; денежный перевод должен обеспечивать получение нами полной суммы счёта

Для постоянных клиентов с крупными заказами могут быть доступны договорные условия оплаты. Пробные заказы требуют 100% предоплаты.

Процесс заказа прост:

1. Запрос: Свяжитесь с нами, указав ваши требования к продукту (модель, характеристики, количество)
2. Коммерческое предложение: Мы предоставляем подробное коммерческое предложение или счёт-проформу (PI)
3. Подтверждение: Подпишите и верните PI для подтверждения заказа
4. Депозит: Оплата 50% депозита банковским переводом
5. Производство: Мы производим ваш заказ (5-25 рабочих дней в зависимости от спецификаций)
6. Остаток: Оплатить оставшиеся 50% перед отгрузкой
7. Отгрузка: Мы отправляем ваш заказ согласованным логистическим способом

Изменения заказа зависят от стадии производства:

• Перед началом производства: Отмена может привести к частичной потере депозита для покрытия расходов на закупку и инжиниринг
• После начала производства: Депозит не подлежит возврату; покупатель дополнительно несёт все понесённые расходы (материалы, пресс-формы, упаковка и т. д.)
• Изменения спецификации после производства: Требуется наше письменное согласие; применяются дополнительные расходы и увеличенный срок выполнения

Мы рекомендуем подтвердить все детали перед подписанием PI, чтобы избежать изменений.

Коммерческие предложения действительны в течение 30 календарных дней с даты выставления, если не указано иное. По истечении этого периода цены могут быть пересмотрены с учётом стоимости сырья, обменных курсов и других факторов.

Мы предлагаем несколько способов доставки, чтобы удовлетворить ваши потребности:

• Экспресс (DHL/FedEx/UPS/TNT): 5-7 рабочих дней — оптимально для образцов и срочных заказов
• Авиаперевозка: 3-7 рабочих дней (от аэропорта до аэропорта, плюс обработка)
• Морская перевозка (FCL/LCL): 20-35 дней — наиболее экономически выгодно для оптовых заказов

Способ доставки согласовывается при подтверждении заказа и указывается в PI.

Стоимость доставки зависит от нескольких факторов:

• Вес и объём от партии
• Страна назначения и регион
• Способ доставки (экспресс, авиа или морем)

Стоимость доставки рассчитывается для каждой отправки и включается в ваше коммерческое предложение/счёт-проформу. Свяжитесь с нами для точного расчёта стоимости доставки на основе деталей вашего заказа.

Да. Все импортные пошлины, НДС/GST, таможенные сборы и расходы на обработку в пункте назначения несёт покупатель. Они не включены в наши цены на продукцию или стоимость доставки.

Мы рекомендуем уточнить в местных таможенных органах конкретные ставки пошлин на клейкие ленты в вашей стране.

После отправки мы предоставляем:

• Номер отслеживания (для экспресс-отправлений) или Номер коносамента (для морской перевозки)
• Ссылка для отслеживания отправляется по электронной почте
• Вы можете отслеживать напрямую на сайте перевозчика (DHL, FedEx, UPS и т. д.)

Если у вас возникли проблемы с отслеживанием, свяжитесь с нами по адресу onemicron@ywmitape.com.

Мы осуществляем доставку по всему миру в более чем 50 стран, включая:

• Азия: Япония, Южная Корея, Индия, Юго-Восточная Азия, Ближний Восток
• Европа: Германия, Великобритания, Франция, Италия, Испания, Нидерланды, Польша
• Америка: США, Канада, Бразилия, Мексика
• Океания: Австралия, Новая Зеландия
• Африка: Южная Африка, Нигерия, Египет

Мы не осуществляем поставки в страны, находящиеся под эмбарго или ограничениями, в соответствии с требованиями экспортного контроля.

Да! Мы предлагаем образцы для большинства продуктов. Вот как это работает:

• Стоимость образца: Стоимость образца + стоимость доставки (зависит от продукта и пункта назначения)
• Зачет стоимости образца: Стоимость образцов может быть вычтена из вашего первого оптового заказа (если он размещён в течение 90 дней)
• Доставка: Образцы отправляются в течение 3-7 рабочих дней экспресс-доставкой
• Стоимость доставки: Возврату не подлежит

Свяжитесь с нами, указав конкретный продукт(ы), который вы хотели бы получить в качестве образца.

У нас есть комплексный 6-этапный процесс контроля качества:

1. Входной контроль сырья: 100% входной контроль материалов
2. Мониторинг в процессе производства: Контроль толщины и покрытия в реальном времени
3. Испытание прочности на отслаивание: Адгезия при отслаивании под углом 180° согласно стандартам ASTM
4. Термостойкость: Подтверждённая производительность при номинальных условиях
5. Финальная инспекция AQL: Выборка AQL 1.0 перед отгрузкой
6. Проверка упаковки: Документы и этикетки проверены дважды

Мы предоставляем MSDS, TDS и сертификационные отчёты для каждой поставки.

Если вы получили продукцию с дефектами качества:

• Видимые дефекты: Сообщить в течение 7 дней с момента получения с фотографиями
• Скрытые дефекты: Сообщить в течение 30 дней с момента получения (и в течение 3 рабочих дней с момента обнаружения)
• Как сообщить: Напишите на onemicron@ywmitape.com, указав номер заказа, фотографии и описание
• Решение: Мы заменим дефектную продукцию, предоставим кредит или вернём деньги (по нашему усмотрению)

Смотрите наши Политика возврата и возмещения для получения полной информации.

Да! Мы приветствуем посещение фабрики потенциальными и существующими клиентами. Наше производственное предприятие площадью 5 000 м² в Шэньчжэне включает:

• 5 линий точного нанесения покрытия
• Лаборатория передовых клеевых составов
• Профессиональный испытательный центр
• Чистая, организованная производственная среда

Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы запланировать визит. Мы также можем организовать видеоэкскурсии для международных клиентов.

Да! Мы специализируемся на OEM/ODM производстве. Мы можем настроить:

• Ширина: от 2 мм до 1250 мм
• Толщина: от 0,025 мм до 0,5 мм
• Тип клея: Силикон, акрил, резина, горячий клей
• Цвет: Доступны индивидуальные цвета
• Длина: Индивидуальная длина рулонов
• Логотип/Брендинг: Индивидуальная печать на подложке или упаковке
• Упаковка: Индивидуальные картонные коробки, этикетки и упаковка

Бесплатная экспертная оценка в течение 24 часов. Индивидуальный MOQ обычно 100-500 рулонов.

Сроки выполнения зависят от сложности вашей кастомизации:

• Стандартные складские позиции: 5-10 рабочих дней после внесения депозита
• Индивидуальные спецификации: 15-25 рабочих дней после внесения депозита и подтверждения спецификации
• Сложные OEM-проекты: Может потребоваться дополнительное время для изготовления оснастки и настройки

Сроки выполнения начинаются с момента получения депозита и окончательного подтверждения спецификации. Мы предоставим конкретный срок выполнения вместе с вашим коммерческим предложением.

Да! Мы часто можем производить эквивалентные или превосходные аналоги брендовых лент (таких как 3M, Nitto, Tesa и т.д.). Пожалуйста, предоставьте:

• Название и артикул продукта конкурента
• Технические характеристики, которым вы должны соответствовать
• Ваши требования к применению

Наша команда НИОКР проанализирует спецификации и предоставит подходящую рекомендацию или индивидуальную рецептуру.

Наше производственное предприятие расположено в Шэньчжэнь, Гуандун, Китай.

Компания: Shenzhen One Micron New Materials Co., Ltd.
Площадь завода: 5 000 м²
Сотрудники: более 120 квалифицированных специалистов
Производственные линии: 5 линий точного нанесения покрытия

Вы можете связаться с нами через:

• Эл. почта: onemicron@ywmitape.com
• Телефон: +86 755-XXXX-XXXX
• WhatsApp: +86 XXX-XXXX-XXXX
• Веб-сайт: www.ywmitape.com
• Рабочие часы: Понедельник – пятница, 9:00 – 18:00 (CST)

Мы отвечаем на все запросы в течение 24 часов в рабочие дни.

Мы работаем с дистрибьюторами и агентами в различных регионах. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать дистрибьютором, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав:

• Профиль вашей компании и сфера деятельности
• Целевой рынок и клиентская база
• Текущие линейки продуктов, которые вы поставляете
• Ожидаемый годовой объем продаж

Мы предлагаем конкурентоспособные цены для дистрибьюторов и маркетинговую поддержку.

Да! Мы обеспечиваем комплексную техническую поддержку:

• Выбор продукта: Поможем выбрать подходящую ленту для вашего применения
• Технические паспорта: Подробные характеристики всех товаров
• Рекомендации по применению: Лучшие практики нанесения ленты
• Индивидуальная рецептура: Команда R&D может разработать специальные составы

Свяжитесь с нашей технической командой по адресу onemicron@ywmitape.com для получения помощи.