FAQ | OneMicron
Shenzhen One Micron New Materials Co.,Ltd | Certificado ISO9001 RoHS UL CE | Mais de 10 anos de P&D e fabricação de fitas industriais | Linhas de produção automatizadas | Fitas personalizadas disponíveis | Exportação para mais de 50 países e regiões | Qualidade estável e entrega pontual

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos produtos, pedidos e serviços

📦 Produtos

Que tipos de fitas adesivas vocês fabricam? ▼

Fabricamos 15 categorias de fitas adesivas industriais e filmes protetores, incluindo:

  • Fita de Alta Temperatura de PET (até 200°C)
  • Fita PI (Poliamida/Kapton) (até 260°C)
  • Fita de Folha de Cobre (blindagem EMI)
  • Fita de Folha de Alumínio (isolamento térmico)
  • Fita de Mascaramento (pintura e revestimento em pó)
  • Fita Dupla Face e Fita de Espuma
  • Fita de tecido de acetato (chicote de fios)
  • Fita de Borracha Butílica (vedação impermeável)
  • Fita de PTFE (resistente a produtos químicos)
  • Fita de Tecido Condutiva (blindagem EMI)
  • Fita de fibra de vidro, fita de tecido, fita MARA
  • Filme Protetor de PET

Temos mais de 1.030 modelos de produtos nestas categorias.

Que intervalos de temperatura as vossas fitas suportam? ▼

As nossas fitas cobrem uma ampla gama de temperaturas dependendo do material:

  • Fita PET: -20°C a 200°C
  • Fita PI (Kapton): -40°C a 260°C
  • Fita de Folha de Alumínio: até 150°C
  • Fita de Mascaramento: até 200°C (PET Verde) ou 160°C (Papel Crepe)
  • Fita de Fibra de Vidro: até 300°C

Contacte-nos para requisitos específicos de temperatura para a sua aplicação.

Quais certificações os seus produtos possuem? ▼

Nossos produtos e processo de fabricação são certificados com:

  • ISO 9001:2015 — Sistema de Gestão da Qualidade
  • RoHS 2.0 — Conformidade Ambiental da UE (testado pela SGS)
  • Listado pela UL — Certificação de Segurança dos EUA
  • Certificado CE — Acesso ao Mercado da UE
  • REACH — Conformidade com a Regulamentação Química da UE

As certificações aplicam-se a pedidos específicos de produtos conforme confirmado na Fatura Proforma (PI).

Qual é o prazo de validade das vossas fitas? ▼

Nossas fitas têm uma vida útil de 12 meses a partir da data de produção, quando armazenado nas seguintes condições:

  • Embalagem original, não aberta
  • Temperatura: 23±5°C
  • Umidade: 50±10% UR
  • Longe da luz solar direta, calor e solventes

O desempenho pode diminuir se as condições de armazenamento não forem atendidas. Recomendamos usar os produtos dentro do prazo de validade para um desempenho ideal.

💳 Pedidos e Pagamento

Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)? ▼

O nosso MOQ padrão é 50 rolos para a maioria dos produtos, que está entre as mais baixas do setor. Isso nos torna ideais para:

  • Pedidos de teste e avaliação de produtos
  • Produção em pequenos lotes
  • Marcas emergentes e novos projetos

Especificações personalizadas podem ter MOQs diferentes (normalmente 100-500 rolos). Entre em contato conosco para requisitos específicos.

Quais são os seus termos de pagamento? ▼

Nossos termos de pagamento padrão para pedidos B2B são:

  • 50% de depósito via T/T (Transferência Telegráfica) para iniciar a produção
  • 50% de saldo a ser pago antes do envio
  • Moeda: USD (salvo acordo em contrário na PI)
  • Taxas bancárias: O comprador arca com todas as taxas bancárias; a remessa deve garantir que recebamos o valor total da fatura

Para clientes estabelecidos com grandes pedidos, termos de pagamento negociáveis podem estar disponíveis. Pedidos de amostra exigem 100% de pagamento antecipado.

Como faço para fazer um pedido? ▼

O nosso processo de encomenda é simples:

  1. Consulta: Entre em contato conosco com os requisitos do seu produto (modelo, especificações, quantidade)
  2. Cotação: Fornecemos uma cotação detalhada ou Fatura Proforma (PI)
  3. Confirmação: Assine e devolva o PI para confirmar seu pedido
  4. Depósito: Pague 50% de depósito via T/T
  5. Produção: Fabricamos seu pedido (5 a 25 dias úteis, dependendo das especificações)
  6. Saldo: Pagar os 50% restantes antes do envio
  7. Envio: Enviamos seu pedido pelo método logístico acordado
Posso cancelar ou modificar meu pedido? ▼

As alterações de pedido dependem da fase de produção:

  • Antes do início da produção: O cancelamento pode resultar na perda parcial do depósito para cobrir custos de aquisição e engenharia
  • Após o início da produção: O depósito não é reembolsável; o comprador arca adicionalmente com todos os custos incorridos (materiais, moldes, embalagens, etc.)
  • Alterações de especificação após a produção: Exigem a nossa aceitação por escrito; aplicam-se custos adicionais e prazo de entrega prolongado

Recomendamos confirmar todos os detalhes antes de assinar a PI para evitar alterações.

Por quanto tempo uma cotação é válida? ▼

As cotações são válidas por 30 dias corridos a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário. Após este período, os preços podem estar sujeitos a revisão com base nos custos das matérias-primas, taxas de câmbio e outros fatores.

🚚 Envio e Entrega

Que métodos de envio oferecem? ▼

Oferecemos vários métodos de envio para atender às suas necessidades:

  • Expresso (DHL/FedEx/UPS/TNT): 5-7 dias úteis — ideal para amostras e pedidos urgentes
  • Frete Aéreo: 3-7 dias úteis (aeroporto para aeroporto, mais manuseio)
  • Frete Marítimo (FCL/LCL): 20-35 dias — mais econômico para pedidos em massa

O método de envio é acordado durante a confirmação do pedido e indicado na PI.

Quanto custa o frete? ▼

Os custos de envio dependem de vários fatores:

  • Peso e volume do envio
  • País de destino e região
  • Método de envio (expresso, aéreo ou marítimo)

Os custos de envio são cotados por remessa e incluídos na sua cotação/PI. Contacte-nos para obter uma cotação de envio precisa com base nos detalhes do seu pedido.

Preciso pagar direitos de importação e impostos? ▼

Sim. Todos os direitos de importação, IVA/GST, taxas aduaneiras e encargos de manuseamento no destino são da responsabilidade do comprador. Estes não estão incluídos nos nossos preços de produtos ou custos de envio.

Recomendamos verificar com a autoridade aduaneira local as taxas de imposto específicas para fitas adesivas no seu país.

Como posso rastrear meu envio? ▼

Após o envio, fornecemos:

  • Número de rastreamento (para envios expresso) ou Número do Conhecimento de Embarque (para frete marítimo)
  • Link de rastreamento enviado por e-mail
  • Pode acompanhar diretamente no site da transportadora (DHL, FedEx, UPS, etc.)

Se você tiver algum problema com o rastreamento, entre em contato conosco pelo e-mail onemicron@ywmitape.com.

Para quais países vocês enviam? ▼

Enviamos para todo o mundo, para mais de 50 países, incluindo:

  • Ásia: Japão, Coreia do Sul, Índia, Sudeste Asiático, Oriente Médio
  • Europa: Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Espanha, Holanda, Polônia
  • Américas: EUA, Canadá, Brasil, México
  • Oceania: Austrália, Nova Zelândia
  • África: África do Sul, Nigéria, Egito

Não enviamos para destinos embargados ou restritos, conforme exigido pelos regulamentos de controle de exportação.

🧪 Qualidade e Amostras

Posso solicitar amostras antes de encomendar? ▼

Sim! Oferecemos amostras para a maioria dos produtos. Veja como funciona:

  • Custo da amostra: Taxa de amostra + custo de envio (varia por produto e destino)
  • Crédito da taxa de amostra: O custo da amostra pode ser deduzido do seu primeiro pedido em massa (se feito dentro de 90 dias)
  • Envio: Amostras enviadas em 3-7 dias úteis via expresso
  • Custo de envio: Nunca reembolsável

Entre em contato conosco com o(s) produto(s) específico(s) que você gostaria de amostrar.

Como você garante a qualidade do produto? ▼

Temos um processo abrangente de controle de qualidade em 6 etapas:

  1. Inspeção de matéria-prima: Teste de 100% dos materiais recebidos
  2. Monitoramento em Processo: Controle de espessura e revestimento em tempo real
  3. Teste de Resistência ao Descolamento: Adesão por descolamento a 180° conforme padrões ASTM
  4. Resistência à Temperatura: Desempenho verificado em condições nominais
  5. Inspeção Final AQL: Amostragem AQL 1.0 antes do envio
  6. Verificação de Embalagem: Documentos e etiquetas verificados duas vezes

Fornecemos MSDS, TDS e relatórios de certificação para cada remessa.

E se eu receber produtos defeituosos? ▼

Se você receber produtos com defeitos de qualidade:

  • Defeitos visíveis: Relatar dentro de 7 dias de recebimento com fotos
  • Defeitos ocultos: Relatar dentro de 30 dias do recebimento (e dentro de 3 dias úteis da descoberta)
  • Como reportar: Envie um e-mail para onemicron@ywmitape.com com o número do pedido, fotos e descrição
  • Solução: Substituiremos produtos defeituosos, emitiremos crédito ou forneceremos um reembolso (a nosso critério)

Veja o nosso Política de Devolução e Reembolso para detalhes completos.

Posso visitar a sua fábrica? ▼

Sim! Recebemos visitas à fábrica de clientes potenciais e existentes. Nossa instalação de fabricação de 5.000m² em Shenzhen inclui:

  • 5 linhas de produção de revestimento de precisão
  • Laboratório avançado de formulação de adesivos
  • Centro de testes profissional
  • Ambiente de produção limpo e organizado

Entre em contato conosco com antecedência para agendar uma visita. Também podemos organizar visitas por vídeo para clientes internacionais.

🔧 Personalizado e OEM

Vocês oferecem serviços OEM/ODM? ▼

Sim! Somos especializados em fabricação OEM/ODM. Podemos personalizar:

  • Largura: 2mm a 1250mm
  • Espessura: 0,025 mm a 0,5 mm
  • Tipo de adesivo: Silicone, acrílico, borracha, hot-melt
  • Cor: Cores personalizadas disponíveis
  • Comprimento: Comprimentos de rolo personalizados
  • Logotipo/Marca: Impressão personalizada no liner ou embalagem
  • Embalagem: Caixas personalizadas, etiquetas e embalagens

Orçamento gratuito de especialista em 24 horas. MOQ personalizado tipicamente 100-500 rolos.

Qual é o prazo de entrega para pedidos personalizados? ▼

Os prazos de entrega dependem da complexidade da sua personalização:

  • Itens de estoque padrão: 5-10 dias úteis após o depósito
  • Especificações personalizadas: 15-25 dias úteis após o depósito e confirmação das especificações
  • Projetos OEM complexos: Pode exigir tempo adicional para ferramentas e configuração

Os prazos de entrega começam a contar a partir do recebimento do depósito e da confirmação final das especificações. Forneceremos um prazo de entrega específico junto com sua cotação.

Vocês conseguem igualar produtos de concorrentes? ▼

Sim! Frequentemente podemos produzir alternativas equivalentes ou superiores a fitas de marca (como 3M, Nitto, Tesa, etc.). Por favor, forneça:

  • O nome e o número de peça do produto concorrente
  • Especificações técnicas que você precisa corresponder
  • Seus requisitos de aplicação

Nossa equipe de P&D analisará as especificações e fornecerá uma recomendação adequada ou formulação personalizada.

ℹ️ Geral

Onde fica a sua fábrica? ▼

A nossa unidade de fabrico está localizada em Shenzhen, Guangdong, China.

Empresa: Shenzhen One Micron New Materials Co., Ltd.
Área da fábrica: 5.000m²
Trabalhadores: mais de 120 funcionários qualificados
Linhas de produção: 5 linhas de revestimento de precisão

Como posso contactá-lo? ▼

Você pode nos contatar através de:

  • E-mail: onemicron@ywmitape.com
  • Telefone: +86 755-XXXX-XXXX
  • WhatsApp: +86 XXX-XXXX-XXXX
  • Site: www.ywmitape.com
  • Horário de Funcionamento: Segunda a sexta, 9:00 - 18:00 (CST)

Respondemos a todas as consultas dentro de 24 horas em dias úteis.

Você tem distribuidores ou agentes? ▼

Trabalhamos com distribuidores e agentes em várias regiões. Se você tiver interesse em se tornar um distribuidor, entre em contato conosco com:

  • O perfil da sua empresa e o escopo do negócio
  • Mercado-alvo e base de clientes
  • Linhas de produtos atuais que você comercializa
  • Expectativas de volume de vendas anual

Oferecemos preços competitivos para distribuidores e suporte de marketing.

Você pode fornecer suporte técnico? ▼

Sim! Oferecemos suporte técnico abrangente:

  • Seleção de produto: Ajude-o a escolher a fita certa para a sua aplicação
  • Fichas técnicas: Especificações detalhadas para todos os produtos
  • Orientação de aplicação: Melhores práticas para aplicação de fita
  • Formulação personalizada: A equipe de P&D pode desenvolver formulações especiais

Entre em contato com nossa equipe técnica em onemicron@ywmitape.com para obter assistência.

Ainda tem dúvidas?

A nossa equipa está pronta para ajudar. Contacte-nos através de qualquer um destes canais:

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