FAQ | OneMicron
Shenzhen One Micron New Materials Co.,Ltd | Certyfikaty ISO9001 RoHS UL CE | Ponad 10 lat badań, rozwoju i produkcji taśm przemysłowych | Zautomatyzowane linie produkcyjne | Taśmy na zamówienie | Eksport do ponad 50 krajów i regionów | Stabilna jakość i terminowa dostawa

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych produktów, zamówień i usług

📦 Produkty

Jakie rodzaje taśm klejących produkujecie? ▼

Produkujemy 15 kategorii przemysłowych taśm klejących i folii ochronnych, w tym:

  • Taśma PET wysokotemperaturowa (do 200°C)
  • Taśma PI (poliimidowa/Kapton) (do 260°C)
  • Taśma z folii miedzianej (ekranowanie EMI)
  • Taśma aluminiowa (izolacja cieplna)
  • Taśma maskująca (malowanie i powłoki proszkowe)
  • Taśma dwustronna i taśma piankowa
  • Taśma z tkaniny octanowej (wiązka przewodów)
  • Taśma z kauczuku butylowego (uszczelnienie wodoodporne)
  • Taśma PTFE (odporna na chemikalia)
  • Taśma z tkaniny przewodzącej (ekranowanie EMI)
  • Taśma z włókna szklanego, taśma tkaninowa, taśma MARA
  • Folia ochronna PET

Mamy ponad 1030 modeli produktów w tych kategoriach.

Jakie zakresy temperatur wytrzymują wasze taśmy? ▼

Nasze taśmy pokrywają szeroki zakres temperatur w zależności od materiału:

  • Taśma PET: -20°C do 200°C
  • Taśma PI (Kapton): -40°C do 260°C
  • Taśma aluminiowa: do 150°C
  • Taśma maskująca: do 200°C (zielony PET) lub 160°C (papier krepowy)
  • Taśma z włókna szklanego: do 300°C

Skontaktuj się z nami w sprawie konkretnych wymagań temperaturowych dla Twojego zastosowania.

Jakie certyfikaty mają Państwa produkty? ▼

Nasze produkty i proces produkcji są certyfikowane zgodnie z:

  • ISO 9001:2015 — System zarządzania jakością
  • RoHS 2.0 — Zgodność z przepisami środowiskowymi UE (testowane przez SGS)
  • Certyfikat UL — Certyfikacja bezpieczeństwa USA
  • Certyfikat CE — Dostęp do rynku UE
  • REACH — Zgodność z przepisami chemicznymi UE

Certyfikaty dotyczą konkretnych zamówień produktów potwierdzonych w fakturze proforma (PI).

Jaki jest okres przydatności waszych taśm? ▼

Nasze taśmy mają okres przydatności do użycia wynoszący 12 miesięcy od daty produkcji, gdy jest przechowywany w następujących warunkach:

  • Oryginalne opakowanie, nieotwarte
  • Temperatura: 23±5°C
  • Wilgotność: 50±10% RH
  • Przechowywać z dala od bezpośredniego światła słonecznego, źródeł ciepła i rozpuszczalników

Wydajność może się pogorszyć, jeśli warunki przechowywania nie są spełnione. Zalecamy użycie produktów w okresie przydatności do spożycia, aby uzyskać optymalną wydajność.

💳 Zamówienia i płatności

Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)? ▼

Nasze standardowe MOQ to 50 rolek dla większości produktów, co należy do najniższych w branży. Dzięki temu jesteśmy idealni dla:

  • Zamówienia próbne i testowanie produktów
  • Produkcja małoseryjna
  • Marki startupowe i nowe projekty

Niestandardowe specyfikacje mogą mieć różne minimalne zamówienia (zwykle 100-500 rolek). Skontaktuj się z nami w sprawie konkretnych wymagań.

Jakie są warunki płatności? ▼

Nasze standardowe warunki płatności dla zamówień B2B to:

  • 50% zaliczki przez T/T (przelew telegraficzny) w celu rozpoczęcia produkcji
  • 50% salda do zapłaty przed wysyłką
  • Waluta: USD (chyba że uzgodniono inaczej w PI)
  • Opłaty bankowe: Kupujący ponosi wszystkie opłaty bankowe; przelew musi zapewnić, że otrzymamy pełną kwotę faktury

Dla stałych klientów z dużymi zamówieniami mogą być dostępne negocjowalne warunki płatności. Zamówienia próbek wymagają 100% przedpłaty.

Jak złożyć zamówienie? ▼

Nasz proces zamówienia jest prosty:

  1. Zapytanie: Skontaktuj się z nami, podając wymagania dotyczące produktu (model, specyfikacje, ilość)
  2. Wycena: Przekazujemy szczegółową wycenę lub fakturę proforma (PI)
  3. Potwierdzenie: Podpisz i zwróć PI, aby potwierdzić zamówienie
  4. Zaliczka: Zapłać 50% zadatku przelewem T/T
  5. Produkcja: Produkujemy Twoje zamówienie (5-25 dni roboczych w zależności od specyfikacji)
  6. Saldo: Zapłać pozostałe 50% przed wysyłką
  7. Wysyłka: Wysyłamy Twoje zamówienie uzgodnioną metodą logistyczną
Czy mogę anulować lub zmodyfikować moje zamówienie? ▼

Zmiany zamówienia zależą od etapu produkcji:

  • Przed rozpoczęciem produkcji: Anulowanie może skutkować częściową utratą zadatku na pokrycie kosztów zakupu i prac inżynieryjnych
  • Po rozpoczęciu produkcji: Zaliczka nie podlega zwrotowi; kupujący dodatkowo ponosi wszystkie poniesione koszty (materiały, formy, opakowania itp.)
  • Zmiany specyfikacji po produkcji: Wymagana nasza pisemna akceptacja; obowiązują dodatkowe koszty i wydłużony czas realizacji

Zalecamy potwierdzenie wszystkich szczegółów przed podpisaniem PI, aby uniknąć zmian.

Jak długo ważna jest oferta? ▼

Oferty są ważne przez 30 dni kalendarzowych od daty wystawienia, o ile nie określono inaczej. Po tym okresie ceny mogą ulec zmianie w oparciu o koszty surowców, kursy walutowe i inne czynniki.

🚚 Wysyłka i dostawa

Jakie metody wysyłki oferujecie? ▼

Oferujemy wiele metod wysyłki dostosowanych do Twoich potrzeb:

  • Ekspres (DHL/FedEx/UPS/TNT): 5-7 dni roboczych — najlepsze dla próbek i pilnych zamówień
  • Transport lotniczy: 3-7 dni roboczych (lotnisko do lotniska, plus obsługa)
  • Transport morski (FCL/LCL): 20-35 dni — najbardziej opłacalne przy zamówieniach hurtowych

Metoda wysyłki jest uzgadniana podczas potwierdzenia zamówienia i określona w PI.

Ile kosztuje wysyłka? ▼

Koszty wysyłki zależą od kilku czynników:

  • Waga i objętość przesyłki
  • Kraj docelowy i region
  • Metoda wysyłki (ekspres, lotniczy lub morski)

Koszty wysyłki są wyceniane za przesyłkę i uwzględnione w Twojej ofercie/PI. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dokładną wycenę wysyłki na podstawie szczegółów zamówienia.

Czy muszę płacić cła i podatki importowe? ▼

Tak. Wszystkie cła importowe, VAT/GST, opłaty celne i koszty obsługi w miejscu przeznaczenia ponosi kupujący. Nie są one wliczone w nasze ceny produktów ani koszty wysyłki.

Zalecamy sprawdzenie u lokalnych organów celnych konkretnych stawek celnych dla taśm klejących w Twoim kraju.

Jak mogę śledzić moją przesyłkę? ▼

Po wysyłce zapewniamy:

  • Numer śledzenia (dla przesyłek ekspresowych) lub Numer konosamentu (dla transportu morskiego)
  • Link do śledzenia wysłany e-mailem
  • Możesz śledzić bezpośrednio na stronie przewoźnika (DHL, FedEx, UPS itp.)

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze śledzeniem, skontaktuj się z nami pod adresem onemicron@ywmitape.com.

Do jakich krajów wysyłacie? ▼

Wysyłamy na cały świat do ponad 50 krajów, w tym:

  • Azja: Japonia, Korea Południowa, Indie, Azja Południowo-Wschodnia, Bliski Wschód
  • Europa: Niemcy, Wielka Brytania, Francja, Włochy, Hiszpania, Holandia, Polska
  • Ameryki: USA, Kanada, Brazylia, Meksyk
  • Oceania: Australia, Nowa Zelandia
  • Afryka: Republika Południowej Afryki, Nigeria, Egipt

Nie wysyłamy do krajów objętych embargiem ani do miejsc o ograniczonym dostępie, zgodnie z przepisami kontroli eksportu.

🧪 Jakość i próbki

Czy mogę zamówić próbki przed złożeniem zamówienia? ▼

Tak! Oferujemy próbki dla większości produktów. Oto jak to działa:

  • Koszt próbki: Opłata za próbkę + koszt wysyłki (zależy od produktu i miejsca docelowego)
  • Kredyt na opłatę za próbkę: Koszt próbki można odliczyć od pierwszego zamówienia hurtowego (jeśli zostanie złożone w ciągu 90 dni)
  • Wysyłka: Próbki wysyłane w ciągu 3-7 dni roboczych kurierem
  • Koszt wysyłki: Bezzwrotne

Skontaktuj się z nami, podając konkretny produkt(-y), który chcesz zamówić jako próbkę.

Jak zapewniacie jakość produktów? ▼

Mamy kompleksowy 6-etapowy proces kontroli jakości:

  1. Kontrola surowców: 100% testowanie materiałów przychodzących
  2. Monitorowanie w trakcie procesu: Kontrola grubości i powłoki w czasie rzeczywistym
  3. Testowanie wytrzymałości na odrywanie: Przyczepność przy odrywaniu pod kątem 180° zgodnie z normami ASTM
  4. Odporność na temperaturę: Potwierdzona wydajność w warunkach znamionowych
  5. Końcowa kontrola AQL: Próbkowanie AQL 1.0 przed wysyłką
  6. Weryfikacja opakowania: Dokumenty i etykiety dwukrotnie sprawdzone

Dostarczamy MSDS, TDS i raporty certyfikacyjne do każdej przesyłki.

Co jeśli otrzymam wadliwe produkty? ▼

Jeśli otrzymasz produkty z wadami jakościowymi:

  • Widoczne wady: Zgłoś w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki wraz ze zdjęciami
  • Ukryte wady: Zgłoś w ciągu 30 dni od otrzymania (i w ciągu 3 dni roboczych od wykrycia)
  • Jak zgłosić: Wyślij e-mail na onemicron@ywmitape.com z numerem zamówienia, zdjęciami i opisem
  • Środek zaradczy: Wymienimy wadliwe produkty, wystawimy korektę lub zwrócimy pieniądze (według naszego uznania)

Zobacz nasze Polityka zwrotów i refundacji aby uzyskać pełne szczegóły.

Czy mogę odwiedzić Państwa fabrykę? ▼

Tak! Zapraszamy potencjalnych i obecnych klientów do odwiedzenia naszej fabryki. Nasz zakład produkcyjny o powierzchni 5 000 m² w Shenzhen obejmuje:

  • 5 precyzyjnych linii produkcyjnych do powlekania
  • Zaawansowane laboratorium formulacji klejów
  • Profesjonalne centrum testowe
  • Czyste, zorganizowane środowisko produkcyjne

Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu umówienia wizyty. Możemy również zorganizować wycieczki wideo dla klientów międzynarodowych.

🔧 Niestandardowe i OEM

Czy oferujecie usługi OEM/ODM? ▼

Tak! Specjalizujemy się w produkcji OEM/ODM. Możemy dostosować:

  • Szerokość: Od 2 mm do 1250 mm
  • Grubość: 0,025 mm do 0,5 mm
  • Rodzaj kleju: Silikon, akryl, guma, klej termotopliwy
  • Kolor: Dostępne niestandardowe kolory
  • Długość: Niestandardowe długości rolek
  • Logo/Marka: Niestandardowy nadruk na podkładzie lub opakowaniu
  • Opakowanie: Niestandardowe kartony, etykiety i opakowania

Bezpłatna wycena eksperta w ciągu 24 godzin. Niestandardowe MOQ zazwyczaj 100-500 rolek.

Jaki jest czas realizacji zamówień niestandardowych? ▼

Czas realizacji zależy od złożoności Twojej personalizacji:

  • Standardowe pozycje magazynowe: 5-10 dni roboczych po wpłacie depozytu
  • Specyfikacje niestandardowe: 15-25 dni roboczych po wpłacie depozytu i potwierdzeniu specyfikacji
  • Złożone projekty OEM: Może wymagać dodatkowego czasu na oprzyrządowanie i konfigurację

Czas realizacji rozpoczyna się od otrzymania zaliczki i potwierdzenia ostatecznej specyfikacji. Podamy konkretny czas realizacji wraz z ofertą.

Czy możecie dopasować produkty konkurencji? ▼

Tak! Często możemy wyprodukować równoważne lub lepsze alternatywy dla taśm markowych (takich jak 3M, Nitto, Tesa itp.). Prosimy o podanie:

  • Nazwa i numer części produktu konkurencji
  • Specyfikacje techniczne, które musisz dopasować
  • Twoje wymagania aplikacyjne

Nasz zespół B+R przeanalizuje specyfikacje i przedstawi odpowiednią rekomendację lub niestandardową formułę.

ℹ️ Ogólne

Gdzie znajduje się Twoja fabryka? ▼

Nasz zakład produkcyjny znajduje się w Shenzhen, Guangdong, Chiny.

Firma: Shenzhen One Micron New Materials Co., Ltd.
Powierzchnia fabryki: 5000 m²
Pracownicy: ponad 120 wykwalifikowanych osób
Linie produkcyjne: 5 precyzyjnych linii powłokowych

Jak mogę się z wami skontaktować? ▼

Możesz się z nami skontaktować poprzez:

  • E-mail: onemicron@ywmitape.com
  • Telefon: +86 755-XXXX-XXXX
  • WhatsApp: +86 XXX-XXXX-XXXX
  • Strona internetowa: www.ywmitape.com
  • Godziny pracy: Poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CST)

Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Czy macie dystrybutorów lub agentów? ▼

Współpracujemy z dystrybutorami i agentami w różnych regionach. Jeśli jesteś zainteresowany zostaniem dystrybutorem, skontaktuj się z nami podając:

  • Profil Twojej firmy i zakres działalności
  • Rynek docelowy i baza klientów
  • Obecne linie produktów, które oferujesz
  • Oczekiwany roczny wolumen sprzedaży

Oferujemy konkurencyjne ceny dla dystrybutorów oraz wsparcie marketingowe.

Czy możecie zapewnić wsparcie techniczne? ▼

Tak! Zapewniamy kompleksowe wsparcie techniczne:

  • Wybór produktu: Pomagamy wybrać odpowiednią taśmę do Twojego zastosowania
  • Karty danych technicznych: Szczegółowe specyfikacje wszystkich produktów
  • Wskazówki dotyczące zastosowania: Najlepsze praktyki dotyczące aplikacji taśmy
  • Niestandardowa formuła: Zespół B+R może opracować specjalne formuły

Skontaktuj się z naszym zespołem technicznym pod adresem onemicron@ywmitape.com w celu uzyskania pomocy.

Nadal masz pytania?

Nasz zespół jest gotowy do pomocy. Skontaktuj się z nami przez dowolny z tych kanałów:

📧

E-mail

onemicron@ywmitape.com

📞

Telefon

+86 755-XXXX-XXXX

💬

WhatsApp

+86 XXX-XXXX-XXXX

🌐

Strona internetowa

www.ywmitape.com