FAQ | OneMicron
선전 원 마이크론 신소재 유한공사 | ISO9001 RoHS UL CE 인증 | 10년 이상 산업용 테이프 R&D 및 제조 | 자동화 생산 라인 | 맞춤형 테이프 제공 | 50개국 이상 수출 | 안정적인 품질과 적시 납품

자주 묻는 질문

제품, 주문 및 서비스에 관한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요

📦 제품

어떤 종류의 접착 테이프를 제조하시나요? ▼

당사는 다음을 포함한 15가지 카테고리의 산업용 접착 테이프 및 보호 필름을 제조합니다:

  • PET 고온 테이프 (최대 200°C)
  • PI (폴리이미드/캡톤) 테이프 (최대 260°C)
  • 동박 테이프 (EMI 차폐)
  • 알루미늄 호일 테이프 (단열)
  • 마스킹 테이프 (도장 및 분체 도장)
  • 양면 테이프 및 폼 테이프
  • 아세테이트 천 테이프 (와이어 하네스)
  • 부틸 고무 테이프 (방수 밀봉)
  • PTFE 테이프 (내화학성)
  • 전도성 천 테이프 (EMI 차폐)
  • 유리섬유 테이프, 천 테이프, MARA 테이프
  • PET 보호 필름

이러한 카테고리에 걸쳐 1,030개 이상의 제품 모델을 보유하고 있습니다.

테이프가 견딜 수 있는 온도 범위는 어떻게 되나요? ▼

당사의 테이프는 재질에 따라 다양한 온도 범위를 커버합니다:

  • PET 테이프: -20°C ~ 200°C
  • PI (Kapton) 테이프: -40°C ~ 260°C
  • 알루미늄 호일 테이프: 최대 150°C
  • 마스킹 테이프: 최대 200°C (그린 PET) 또는 160°C (크레이프 페이퍼)
  • 유리섬유 테이프: 최대 300°C

귀하의 용도에 맞는 특정 온도 요구 사항은 당사에 문의하십시오.

제품에 어떤 인증이 있나요? ▼

당사의 제품과 제조 공정은 다음 인증을 받았습니다:

  • ISO 9001:2015 — 품질경영시스템
  • RoHS 2.0 — EU 환경 규정 준수 (SGS 테스트 완료)
  • UL 인증 — 미국 안전 인증
  • CE 인증 — EU 시장 진출
  • REACH — EU 화학물질 규정 준수

인증은 견적송장(PI)에서 확인된 특정 제품 주문에 적용됩니다.

테이프의 유통기한은 어떻게 되나요? ▼

당사 테이프의 유통기한은 생산일로부터 12개월, 다음 조건에서 보관할 경우:

  • 원래 포장, 미개봉
  • 온도: 23±5°C
  • 습도: 50±10% RH
  • 직사광선, 열, 용제를 피해 보관하세요

보관 조건이 충족되지 않으면 성능이 저하될 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 유통기한 내에 제품을 사용하시기를 권장합니다.

💳 주문 및 결제

최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요? ▼

당사의 표준 MOQ는 50롤 대부분의 제품에 대해 업계에서 가장 낮은 수준에 속합니다. 이는 우리가 다음과 같은 분야에 이상적임을 의미합니다:

  • 시험 주문 및 제품 테스트
  • 소량 배치 생산
  • 스타트업 브랜드 및 신규 프로젝트

맞춤 사양은 MOQ가 다를 수 있습니다 (일반적으로 100-500롤). 구체적인 요구 사항은 문의해 주세요.

결제 조건은 어떻게 되나요? ▼

B2B 주문에 대한 당사의 표준 결제 조건은 다음과 같습니다:

  • 50% 계약금 생산 개시를 위해 T/T (전신환)로
  • 잔금 50% 배송 전 결제
  • 통화: USD (PI에서 별도 합의가 없는 한)
  • 은행 수수료: 구매자가 모든 은행 수수료를 부담하며, 송금 시 당사가 전체 인보이스 금액을 수령할 수 있도록 해야 합니다

대량 주문을 하는 기존 고객의 경우 협의 가능한 결제 조건이 제공될 수 있습니다. 샘플 주문은 100% 선결제가 필요합니다.

주문은 어떻게 하나요? ▼

주문 절차는 간단합니다:

  1. 문의: 제품 요구 사항(모델, 사양, 수량)을 가지고 저희에게 연락해 주세요
  2. 견적: 상세 견적서 또는 프로포마 인보이스(PI)를 제공합니다
  3. 확인: 주문을 확인하려면 PI에 서명하여 반송해 주세요
  4. 보증금: T/T로 50% 보증금 결제
  5. 생산: 주문 제작 (사양에 따라 5-25 영업일 소요)
  6. 잔액: 선적 전 나머지 50% 결제
  7. 배송: 합의된 물류 방식으로 주문을 발송합니다
주문을 취소하거나 수정할 수 있나요? ▼

주문 변경은 생산 단계에 따라 달라집니다:

  • 생산 시작 전: 취소 시 조달 및 엔지니어링 비용을 충당하기 위해 보증금의 일부가 몰수될 수 있습니다
  • 생산 시작 후: 보증금은 환불되지 않으며, 구매자는 추가로 발생한 모든 비용(자재, 금형, 포장 등)을 부담합니다
  • 생산 후 사양 변경: 당사의 서면 승인이 필요하며, 추가 비용과 연장된 리드 타임이 적용됩니다

변경을 방지하기 위해 PI 서명 전에 모든 세부 사항을 확인하시기를 권장합니다.

견적서의 유효 기간은 얼마인가요? ▼

견적서 유효 기간 30일 별도 명시가 없는 한 발행일로부터. 이 기간 이후에는 원자재 비용, 환율 및 기타 요인에 따라 가격이 개정될 수 있습니다.

🚚 배송 및 납품

어떤 배송 방법을 제공하나요? ▼

귀하의 필요에 맞는 다양한 배송 방법을 제공합니다:

  • 특급 (DHL/FedEx/UPS/TNT): 5-7 영업일 — 샘플 및 긴급 주문에 가장 적합
  • 항공 운송: 영업일 기준 3-7일 (공항에서 공항까지, 취급 포함)
  • 해상 운송 (FCL/LCL): 20-35일 — 대량 주문에 가장 경제적

운송 방법은 주문 확인 시 합의되며 PI에 명시됩니다.

배송비는 얼마인가요? ▼

배송비는 여러 요인에 따라 달라집니다:

  • 중량 및 부피 선적 물량의
  • 목적지 국가 및 지역
  • 배송 방법 (특급, 항공 또는 해상)

배송비는 배송 건별로 견적되며 견적서/PI에 포함됩니다. 주문 세부 정보를 바탕으로 정확한 배송 견적을 원하시면 문의해 주세요.

수입 관세 및 세금을 지불해야 합니까? ▼

네. 모든 수입 관세, VAT/GST, 통관 수수료 및 목적지 처리 비용은 구매자의 책임입니다. 이는 당사 제품 가격이나 운송비에 포함되지 않습니다.

귀하의 국가에서 접착 테이프에 적용되는 구체적인 관세율은 현지 세관 당국에 확인하시기를 권장합니다.

배송 조회는 어떻게 하나요? ▼

배송 후 제공 사항:

  • 운송장 번호 (특급 배송의 경우) 또는 선하증권 번호 (해상 운송의 경우)
  • 이메일로 추적 링크 발송
  • 운송업체 웹사이트(DHL, FedEx, UPS 등)에서 직접 추적할 수 있습니다

추적에 문제가 있으시면 onemicron@ywmitape.com으로 연락해 주세요.

어느 국가로 배송하시나요? ▼

당사는 다음을 포함한 50개 이상의 국가로 전 세계 배송합니다:

  • 아시아: 일본, 한국, 인도, 동남아시아, 중동
  • 유럽: 독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 폴란드
  • 아메리카: 미국, 캐나다, 브라질, 멕시코
  • 오세아니아: 호주, 뉴질랜드
  • 아프리카: 남아프리카, 나이지리아, 이집트

수출 통제 규정에 따라 금수 조치 또는 제한 지역으로는 배송하지 않습니다.

🧪 품질 및 샘플

주문 전에 샘플을 요청할 수 있나요? ▼

네! 대부분의 제품에 대해 샘플을 제공합니다. 진행 방식은 다음과 같습니다:

  • 샘플 비용: 샘플 비용 + 배송비 (제품 및 목적지에 따라 다름)
  • 샘플 비용 크레딧: 샘플 비용은 첫 대량 주문 시 공제될 수 있습니다 (90일 이내 주문 시)
  • 배송: 샘플은 특급 배송으로 3-7 영업일 이내 발송
  • 배송비: 환불 불가

샘플을 원하시는 특정 제품을 알려주시면 연락드리겠습니다.

제품 품질을 어떻게 보장하나요? ▼

당사는 포괄적인 6단계 품질 관리 프로세스를 갖추고 있습니다:

  1. 원자재 검사: 100% 입고 자재 검사
  2. 공정 중 모니터링: 실시간 두께 및 코팅 제어
  3. 박리 강도 테스트: ASTM 표준에 따른 180° 박리 접착력
  4. 내열성: 정격 조건에서 검증된 성능
  5. 최종 AQL 검사: 선적 전 AQL 1.0 샘플링
  6. 포장 검증: 서류 및 라벨 이중 확인

당사는 모든 선적에 대해 MSDS, TDS 및 인증 보고서를 제공합니다.

불량 제품을 받으면 어떻게 하나요? ▼

품질 결함이 있는 제품을 수령한 경우:

  • 눈에 보이는 결함: 이내 보고 7일 수령 후 사진 포함
  • 숨은 결함: 이내 보고 30일 수령 후 (그리고 발견 후 3영업일 이내)
  • 신고 방법: 주문 번호, 사진, 설명을 포함하여 onemicron@ywmitape.com으로 이메일을 보내주세요
  • 해결책: 당사는 결함 제품을 교체하거나, 크레딧을 발행하거나, 환불해 드립니다 (당사 재량)

저희를 확인하세요 반품 및 환불 정책 전체 세부 사항은

공장을 방문할 수 있나요? ▼

네! 잠재 고객 및 기존 고객의 공장 방문을 환영합니다. 선전에 위치한 5,000m² 제조 시설에는 다음이 포함됩니다:

  • 5개의 정밀 코팅 생산 라인
  • 첨단 접착제 배합 연구소
  • 전문 테스트 센터
  • 깨끗하고 체계적인 생산 환경

방문 일정을 잡으려면 사전에 연락해 주세요. 해외 고객을 위한 화상 투어도 준비할 수 있습니다.

🔧 맞춤 및 OEM

OEM/ODM 서비스를 제공하나요? ▼

네! 당사는 OEM/ODM 제조를 전문으로 합니다. 다음과 같이 맞춤 제작할 수 있습니다:

  • 너비: 2mm ~ 1250mm
  • 두께: 0.025mm ~ 0.5mm
  • 접착제 유형: 실리콘, 아크릴, 고무, 핫멜트
  • 색상: 맞춤 색상 가능
  • 길이: 맞춤 롤 길이
  • 로고/브랜딩: 이형지 또는 포장에 맞춤 인쇄
  • 포장: 맞춤형 카톤, 라벨 및 포장

24시간 이내 무료 전문가 견적. 맞춤 MOQ는 일반적으로 100-500롤입니다.

맞춤 주문의 리드 타임은 얼마인가요? ▼

리드 타임은 맞춤 설정의 복잡성에 따라 달라집니다:

  • 표준 재고 품목: 보증금 후 5-10영업일
  • 맞춤 사양: 보증금 및 사양 확인 후 15-25영업일
  • 복잡한 OEM 프로젝트: 툴링 및 설정에 추가 시간이 필요할 수 있습니다

리드 타임은 보증금 수령 및 최종 사양 확인 시점부터 시작됩니다. 견적서와 함께 구체적인 리드 타임을 제공해 드립니다.

경쟁사 제품과 동일하게 맞춰줄 수 있나요? ▼

네! 우리는 종종 브랜드 테이프 (예: 3M, Nitto, Tesa 등)와 동등하거나 우수한 대체품을 생산할 수 있습니다. 다음을 제공해 주세요:

  • 경쟁사 제품명 및 부품 번호
  • 일치시켜야 할 기술 사양
  • 귀하의 애플리케이션 요구 사항

당사의 R&D 팀이 사양을 분석하고 적합한 추천 또는 맞춤 배합을 제공할 것입니다.

ℹ️ 일반

공장은 어디에 있나요? ▼

당사의 제조 시설은 다음 위치에 있습니다: 중국 광둥성 선전.

회사: 선전 원 마이크론 신소재 유한회사
공장 면적: 5,000m²
직원: 120명 이상의 숙련된 인력
생산 라인: 5개의 정밀 코팅 라인

어떻게 연락할 수 있나요? ▼

다음을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다:

  • 이메일: onemicron@ywmitape.com
  • 전화: +86 755-XXXX-XXXX
  • WhatsApp: +86 XXX-XXXX-XXXX
  • 웹사이트: www.ywmitape.com
  • 근무 시간: 월요일 - 금요일, 오전 9:00 - 오후 6:00 (CST)

영업일 기준 24시간 이내에 모든 문의에 답변드립니다.

유통업체나 대리점이 있나요? ▼

당사는 여러 지역의 유통업체 및 대리점과 협력하고 있습니다. 유통업체가 되고 싶으시다면 다음 정보와 함께 문의해 주세요:

  • 귀사의 회사 프로필 및 사업 범위
  • 목표 시장 및 고객층
  • 현재 취급 중인 제품 라인
  • 연간 판매량 예상

경쟁력 있는 유통업체 가격과 마케팅 지원을 제공합니다.

기술 지원을 제공할 수 있나요? ▼

네! 저희는 포괄적인 기술 지원을 제공합니다:

  • 제품 선택: 귀하의 용도에 맞는 테이프를 선택하도록 도와드립니다
  • 기술 데이터시트: 모든 제품에 대한 상세 사양
  • 적용 안내: 테이프 적용 모범 사례
  • 맞춤 배합: R&D 팀이 특수 배합을 개발할 수 있습니다

도움이 필요하시면 onemicron@ywmitape.com으로 기술팀에 문의하세요.

아직 질문이 있으신가요?

저희 팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 다음 채널 중 하나를 통해 문의해 주세요:

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이메일

onemicron@ywmitape.com

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전화

+86 755-XXXX-XXXX

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