FAQ | OneMicron
Shenzhen One Micron New Materials Co.,Ltd | Certificato ISO9001 RoHS UL CE | Oltre 10 anni di R&S e produzione di nastri industriali | Linee di produzione automatizzate | Nastri personalizzati disponibili | Esportazione in oltre 50 paesi e regioni | Qualità stabile e consegna puntuale

Domande frequenti

Trova risposte alle domande comuni sui nostri prodotti, ordini e servizi

📦 Prodotti

Quali tipi di nastri adesivi producete? ▼

Produciamo 15 categorie di nastri adesivi industriali e pellicole protettive, tra cui:

  • Nastro in PET ad alta temperatura (fino a 200°C)
  • Nastro PI (Poliimmide/Kapton) (fino a 260°C)
  • Nastro in foglio di rame (schermatura EMI)
  • Nastro in foglio di alluminio (isolamento termico)
  • Nastro Mascherante (verniciatura e rivestimento a polvere)
  • Nastro biadesivo e nastro in schiuma
  • Nastro in tessuto di acetato (cablaggio)
  • Nastro in gomma butilica (sigillatura impermeabile)
  • Nastro in PTFE (resistente agli agenti chimici)
  • Nastro in tessuto conduttivo (schermatura EMI)
  • Nastro in fibra di vetro, nastro in tessuto, nastro MARA
  • Pellicola Protettiva in PET

Abbiamo oltre 1.030 modelli di prodotto in queste categorie.

Quali intervalli di temperatura possono sopportare i vostri nastri? ▼

I nostri nastri coprono un'ampia gamma di temperature a seconda del materiale:

  • Nastro in PET: -20°C a 200°C
  • Nastro PI (Kapton): -40°C a 260°C
  • Nastro in foglio di alluminio: fino a 150°C
  • Nastro per mascheratura: fino a 200°C (PET verde) o 160°C (carta crespa)
  • Nastro in fibra di vetro: fino a 300°C

Contattaci per requisiti di temperatura specifici per la tua applicazione.

Quali certificazioni hanno i vostri prodotti? ▼

I nostri prodotti e il nostro processo produttivo sono certificati con:

  • ISO 9001:2015 — Sistema di gestione della qualità
  • RoHS 2.0 — Conformità ambientale UE (testato SGS)
  • Certificato UL — Certificazione di sicurezza USA
  • Certificato CE — Accesso al mercato UE
  • REACH — Conformità alla normativa chimica UE

Le certificazioni si applicano a specifici ordini di prodotto come confermato nella Fattura Proforma (PI).

Qual è la durata di conservazione dei vostri nastri? ▼

I nostri nastri hanno una durata di conservazione di 12 mesi dalla data di produzione, se conservato alle seguenti condizioni:

  • Imballaggio originale, non aperto
  • Temperatura: 23±5°C
  • Umidità: 50±10% RH
  • Lontano dalla luce solare diretta, dal calore e dai solventi

Le prestazioni potrebbero degradarsi se le condizioni di conservazione non vengono rispettate. Si consiglia di utilizzare i prodotti entro la durata di conservazione per prestazioni ottimali.

💳 Ordini e pagamenti

Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)? ▼

Il nostro MOQ standard è 50 rotoli per la maggior parte dei prodotti, che è tra i più bassi del settore. Questo ci rende ideali per:

  • Ordini di prova e test del prodotto
  • Produzione in piccoli lotti
  • Marchi emergenti e nuovi progetti

Le specifiche personalizzate possono avere MOQ diversi (tipicamente 100-500 rotoli). Contattateci per requisiti specifici.

Quali sono le vostre condizioni di pagamento? ▼

I nostri termini di pagamento standard per ordini B2B sono:

  • Acconto del 50% tramite T/T (bonifico bancario) per avviare la produzione
  • Saldo del 50% da pagare prima della spedizione
  • Valuta: USD (salvo diverso accordo nel PI)
  • Spese bancarie: L'acquirente si fa carico di tutte le spese bancarie; il bonifico deve garantire che riceviamo l'importo completo della fattura

Per clienti consolidati con grandi ordini, potrebbero essere disponibili termini di pagamento negoziabili. Gli ordini di campioni richiedono il pagamento anticipato del 100%.

Come posso effettuare un ordine? ▼

Il nostro processo di ordine è semplice:

  1. Richiesta: Contattaci con i requisiti del tuo prodotto (modello, specifiche, quantità)
  2. Quotazione: Forniamo un preventivo dettagliato o una Fattura Proforma (PI)
  3. Conferma: Firma e restituisci il PI per confermare il tuo ordine
  4. Acconto: Pagamento del 50% di deposito tramite bonifico bancario
  5. Produzione: Produciamo il tuo ordine (5-25 giorni lavorativi a seconda delle specifiche)
  6. Saldo: Pagare il restante 50% prima della spedizione
  7. Spedizione: Spediamo il tuo ordine tramite il metodo logistico concordato
Posso annullare o modificare il mio ordine? ▼

Le modifiche all'ordine dipendono dalla fase di produzione:

  • Prima che inizi la produzione: La cancellazione può comportare la perdita parziale del deposito per coprire i costi di approvvigionamento e ingegneria
  • Dopo l'avvio della produzione: Il deposito non è rimborsabile; l'acquirente sostiene inoltre tutti i costi sostenuti (materiali, stampi, imballaggio, ecc.)
  • Modifiche alle specifiche dopo la produzione: Richiedono la nostra accettazione scritta; costi aggiuntivi e tempi di consegna prolungati

Consigliamo di confermare tutti i dettagli prima di firmare il PI per evitare modifiche.

Per quanto tempo è valido un preventivo? ▼

I preventivi sono validi per 30 giorni di calendario dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. Dopo questo periodo, i prezzi potrebbero essere soggetti a revisione in base ai costi delle materie prime, ai tassi di cambio e ad altri fattori.

🚚 Spedizione e consegna

Quali metodi di spedizione offrite? ▼

Offriamo molteplici metodi di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

  • Express (DHL/FedEx/UPS/TNT): 5-7 giorni lavorativi — ideale per campioni e ordini urgenti
  • Trasporto aereo: 3-7 giorni lavorativi (aeroporto ad aeroporto, più movimentazione)
  • Trasporto marittimo (FCL/LCL): 20-35 giorni — più conveniente per ordini all'ingrosso

Il metodo di spedizione viene concordato durante la conferma dell'ordine e indicato nella PI.

Quanto costa la spedizione? ▼

I costi di spedizione dipendono da diversi fattori:

  • Peso e volume della spedizione
  • Paese di destinazione e regione
  • Metodo di spedizione (espresso, aereo o marittimo)

I costi di spedizione sono quotati per spedizione e inclusi nella tua quotazione/PI. Contattaci per un preventivo di spedizione preciso in base ai dettagli del tuo ordine.

Devo pagare dazi e tasse di importazione? ▼

Sì. Tutti i dazi all'importazione, IVA/GST, spese doganali e oneri di movimentazione a destinazione sono a carico dell'acquirente. Questi non sono inclusi nei nostri prezzi dei prodotti o nei costi di spedizione.

Ti consigliamo di verificare con l'autorità doganale locale le aliquote doganali specifiche per i nastri adesivi nel tuo paese.

Come posso tracciare la mia spedizione? ▼

Dopo la spedizione, forniamo:

  • Numero di tracciamento (per spedizioni espresse) o Numero di polizza di carico (per trasporto marittimo)
  • Link di tracciamento inviato via email
  • Puoi tracciare direttamente sul sito web del corriere (DHL, FedEx, UPS, ecc.)

Se hai problemi con il tracciamento, contattaci all'indirizzo onemicron@ywmitape.com.

In quali paesi spedite? ▼

Spediamo in tutto il mondo in oltre 50 paesi, tra cui:

  • Asia: Giappone, Corea del Sud, India, Sud-est asiatico, Medio Oriente
  • Europa: Germania, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Polonia
  • Americhe: USA, Canada, Brasile, Messico
  • Oceania: Australia, Nuova Zelanda
  • Africa: Sudafrica, Nigeria, Egitto

Non spediamo verso destinazioni soggette a embargo o limitazioni come richiesto dalle normative sul controllo delle esportazioni.

🧪 Qualità e Campioni

Posso richiedere campioni prima di ordinare? ▼

Sì! Offriamo campioni per la maggior parte dei prodotti. Ecco come funziona:

  • Costo del campione: Costo del campione + spese di spedizione (varia in base al prodotto e alla destinazione)
  • Credito per il costo del campione: Il costo del campione può essere detratto dal primo ordine all'ingrosso (se effettuato entro 90 giorni)
  • Spedizione: I campioni vengono spediti entro 3-7 giorni lavorativi tramite corriere espresso
  • Costo di spedizione: Non rimborsabile

Contattaci con il/i prodotto/i specifico/i che desideri campionare.

Come garantite la qualità del prodotto? ▼

Abbiamo un processo completo di controllo qualità in 6 fasi:

  1. Ispezione delle materie prime: Test del 100% dei materiali in entrata
  2. Monitoraggio in-process: Controllo in tempo reale di spessore e rivestimento
  3. Test di resistenza al distacco: Aderenza al distacco a 180° secondo gli standard ASTM
  4. Resistenza alla temperatura: Prestazioni verificate alle condizioni nominali
  5. Ispezione Finale AQL: Campionamento AQL 1.0 prima della spedizione
  6. Verifica dell'imballaggio: Documenti ed etichette ricontrollati

Forniamo MSDS, TDS e rapporti di certificazione per ogni spedizione.

Cosa succede se ricevo prodotti difettosi? ▼

Se ricevi prodotti con difetti di qualità:

  • Difetti visibili: Segnala entro 7 giorni di ricezione con foto
  • Difetti occulti: Segnala entro 30 giorni dal ricevimento (e entro 3 giorni lavorativi dalla scoperta)
  • Come segnalare: Invia un'email a onemicron@ywmitape.com con numero d'ordine, foto e descrizione
  • Rimedio: Sostituiremo i prodotti difettosi, emetteremo un credito o forniremo un rimborso (a nostra discrezione)

Vedi il nostro Politica di reso e rimborso per tutti i dettagli.

Posso visitare la vostra fabbrica? ▼

Sì! Accogliamo con piacere le visite in fabbrica da parte di clienti potenziali ed esistenti. Il nostro stabilimento produttivo di 5.000 m² a Shenzhen comprende:

  • 5 linee di produzione con rivestimento di precisione
  • Laboratorio avanzato di formulazione adesiva
  • Centro di collaudo professionale
  • Ambiente di produzione pulito e organizzato

Vi preghiamo di contattarci in anticipo per programmare una visita. Possiamo anche organizzare tour video per i clienti internazionali.

🔧 Personalizzato e OEM

Offrite servizi OEM/ODM? ▼

Sì! Siamo specializzati nella produzione OEM/ODM. Possiamo personalizzare:

  • Larghezza: da 2 mm a 1250 mm
  • Spessore: Da 0,025 mm a 0,5 mm
  • Tipo di adesivo: Silicone, acrilico, gomma, hot-melt
  • Colore: Colori personalizzati disponibili
  • Lunghezza: Lunghezze rotolo personalizzate
  • Logo/Branding: Stampa personalizzata sul liner o sull'imballaggio
  • Imballaggio: Cartoni, etichette e imballaggi personalizzati

Preventivo gratuito da un esperto entro 24 ore. MOQ personalizzato tipicamente 100-500 rotoli.

Qual è il tempo di consegna per gli ordini personalizzati? ▼

I tempi di consegna dipendono dalla complessità della personalizzazione:

  • Articoli in stock standard: 5-10 giorni lavorativi dopo il deposito
  • Specifiche personalizzate: 15-25 giorni lavorativi dopo il deposito e la conferma delle specifiche
  • Progetti OEM complessi: Potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per attrezzature e configurazione

I tempi di consegna iniziano dalla ricezione del deposito e dalla conferma delle specifiche finali. Forniremo un tempo di consegna specifico con il vostro preventivo.

Potete eguagliare i prodotti dei concorrenti? ▼

Sì! Spesso possiamo produrre alternative equivalenti o superiori ai nastri di marca (come 3M, Nitto, Tesa, ecc.). Vi preghiamo di fornire:

  • Il nome del prodotto concorrente e il numero di parte
  • Specifiche tecniche che devi corrispondere
  • I tuoi requisiti applicativi

Il nostro team di R&S analizzerà le specifiche e fornirà una raccomandazione adeguata o una formulazione personalizzata.

ℹ️ Generale

Dove si trova la vostra fabbrica? ▼

Il nostro stabilimento produttivo si trova in Shenzhen, Guangdong, Cina.

Azienda: Shenzhen One Micron New Materials Co., Ltd.
Area della fabbrica: 5.000 m²
Lavoratori: oltre 120 dipendenti qualificati
Linee di produzione: 5 linee di rivestimento di precisione

Come posso contattarvi? ▼

Puoi contattarci tramite:

  • Email: onemicron@ywmitape.com
  • Telefono: +86 755-XXXX-XXXX
  • WhatsApp: +86 XXX-XXXX-XXXX
  • Sito web: www.ywmitape.com
  • Orari di lavoro: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00 (CST)

Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Avete distributori o agenti? ▼

Collaboriamo con distributori e agenti in varie regioni. Se sei interessato a diventare un distributore, contattaci con:

  • Il profilo della tua azienda e l'ambito di attività
  • Mercato di riferimento e base clienti
  • Linee di prodotti attuali che gestisci
  • Previsioni di volume di vendita annuale

Offriamo prezzi competitivi per distributori e supporto marketing.

Potete fornire supporto tecnico? ▼

Sì! Forniamo supporto tecnico completo:

  • Selezione del prodotto: Ti aiutiamo a scegliere il nastro giusto per la tua applicazione
  • Schede tecniche: Specifiche dettagliate per tutti i prodotti
  • Guida all'applicazione: Migliori pratiche per l'applicazione del nastro
  • Formulazione personalizzata: Il team R&S può sviluppare formulazioni speciali

Contatta il nostro team tecnico all'indirizzo onemicron@ywmitape.com per assistenza.

Hai ancora domande?

Il nostro team è pronto ad aiutarti. Contattaci attraverso uno di questi canali:

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