FAQ | OneMicron
शेनझेन वन माइक्रोन न्यू मटेरियल्स कं, लिमिटेड | ISO9001 RoHS UL CE प्रमाणित | 10+ वर्षों का औद्योगिक टेप अनुसंधान एवं विकास और निर्माण | स्वचालित उत्पादन लाइनें | कस्टम-निर्मित टेप उपलब्ध | 50+ देशों और क्षेत्रों में निर्यात | स्थिर गुणवत्ता और समय पर डिलीवरी

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारे उत्पादों, ऑर्डर और सेवाओं के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजें

📦 उत्पाद

आप किस प्रकार के चिपकने वाले टेप बनाते हैं? ▼

हम औद्योगिक चिपकने वाले टेप और सुरक्षात्मक फिल्मों की 15 श्रेणियां बनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • PET उच्च तापमान टेप (200°C तक)
  • PI (पॉलिमाइड/कैप्टन) टेप (260°C तक)
  • कॉपर फ़ॉइल टेप (EMI शील्डिंग)
  • एल्यूमीनियम फॉयल टेप (ताप इन्सुलेशन)
  • मास्किंग टेप (पेंटिंग और पाउडर कोटिंग)
  • डबल साइडेड टेप और फोम टेप
  • एसीटेट कपड़ा टेप (वायर हार्नेस)
  • ब्यूटाइल रबर टेप (वॉटरप्रूफ सीलिंग)
  • PTFE टेप (रासायनिक प्रतिरोधी)
  • कंडक्टिव क्लॉथ टेप (EMI शील्डिंग)
  • फाइबरग्लास टेप, क्लॉथ टेप, MARA टेप
  • PET सुरक्षात्मक फिल्म

इन श्रेणियों में हमारे पास 1,030 से अधिक उत्पाद मॉडल हैं।

आपके टेप किस तापमान रेंज को संभाल सकते हैं? ▼

हमारे टेप सामग्री के आधार पर एक विस्तृत तापमान रेंज को कवर करते हैं:

  • पीईटी टेप: -20°C से 200°C
  • PI (Kapton) टेप: -40°C से 260°C
  • एल्युमिनियम फॉइल टेप: 150°C तक
  • मास्किंग टेप: 200°C तक (ग्रीन PET) या 160°C (क्रेप पेपर)
  • फाइबरग्लास टेप: 300°C तक

अपने अनुप्रयोग के लिए विशिष्ट तापमान आवश्यकताओं के लिए हमसे संपर्क करें।

आपके उत्पादों के पास कौन-कौन से प्रमाणपत्र हैं? ▼

हमारे उत्पाद और निर्माण प्रक्रिया प्रमाणित हैं:

  • ISO 9001:2015 — गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली
  • RoHS 2.0 — यूरोपीय संघ पर्यावरण अनुपालन (एसजीएस परीक्षण)
  • UL सूचीबद्ध — अमेरिकी सुरक्षा प्रमाणन
  • सीई प्रमाणित — यूरोपीय संघ बाजार पहुँच
  • REACH — यूरोपीय संघ रासायनिक विनियमन अनुपालन

प्रमाणपत्र विशिष्ट उत्पाद ऑर्डर पर लागू होते हैं जैसा कि प्रोफ़ॉर्मा इनवॉइस (PI) में पुष्टि की गई है।

आपके टेप की शेल्फ लाइफ क्या है? ▼

हमारे टेप की शेल्फ लाइफ है उत्पादन तिथि से 12 महीने, जब निम्नलिखित शर्तों के तहत संग्रहीत किया जाए:

  • मूल पैकेजिंग, अनखुला
  • तापमान: 23±5°C
  • आर्द्रता: 50±10% RH
  • सीधी धूप, गर्मी और सॉल्वैंट्स से दूर रखें

यदि भंडारण की शर्तें पूरी नहीं की जाती हैं तो प्रदर्शन खराब हो सकता है। इष्टतम प्रदर्शन के लिए हम शेल्फ लाइफ के भीतर उत्पादों का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

💳 ऑर्डर और भुगतान

न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) क्या है? ▼

हमारा मानक MOQ है 50 रोल अधिकांश उत्पादों के लिए, जो उद्योग में सबसे कम में से है। यह हमें इनके लिए आदर्श बनाता है:

  • परीक्षण ऑर्डर और उत्पाद परीक्षण
  • छोटे बैच उत्पादन
  • स्टार्टअप ब्रांड और नई परियोजनाएं

कस्टम विनिर्देशों के लिए अलग एमओक्यू (आमतौर पर 100-500 रोल) हो सकते हैं। विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए हमसे संपर्क करें।

आपकी भुगतान शर्तें क्या हैं? ▼

B2B ऑर्डर के लिए हमारी मानक भुगतान शर्तें हैं:

  • 50% जमा राशि उत्पादन शुरू करने के लिए टी/टी (टेलीग्राफिक ट्रांसफर) के माध्यम से
  • 50% शेष राशि शिपमेंट से पहले भुगतान किया जाना है
  • मुद्रा: USD (जब तक PI में अन्यथा सहमति न हो)
  • बैंक शुल्क: खरीदार सभी बैंक शुल्क वहन करता है; प्रेषण यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हमें पूरी चालान राशि प्राप्त हो

बड़े ऑर्डर वाले स्थापित ग्राहकों के लिए, बातचीत योग्य भुगतान शर्तें उपलब्ध हो सकती हैं। नमूना ऑर्डर के लिए 100% अग्रिम भुगतान आवश्यक है।

मैं ऑर्डर कैसे दूँ? ▼

हमारी ऑर्डर प्रक्रिया सरल है:

  1. पूछताछ: अपनी उत्पाद आवश्यकताओं (मॉडल, विशिष्टताएँ, मात्रा) के साथ हमसे संपर्क करें
  2. कोटेशन: हम एक विस्तृत कोटेशन या प्रोफ़ॉर्मा इनवॉइस (PI) प्रदान करते हैं
  3. पुष्टि: अपने ऑर्डर की पुष्टि के लिए PI पर हस्ताक्षर करें और वापस भेजें
  4. जमा राशि: T/T के माध्यम से 50% जमा राशि का भुगतान करें
  5. उत्पादन: हम आपका ऑर्डर निर्मित करते हैं (विनिर्देशों के आधार पर 5-25 कार्य दिवस)
  6. शेष राशि: शिपमेंट से पहले शेष 50% भुगतान करें
  7. शिपमेंट: हम आपके ऑर्डर को सहमत लॉजिस्टिक्स विधि से भेजते हैं
क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द या संशोधित कर सकता हूँ? ▼

ऑर्डर में बदलाव उत्पादन चरण पर निर्भर करते हैं:

  • उत्पादन शुरू होने से पहले: रद्दीकरण के परिणामस्वरूप खरीद और इंजीनियरिंग लागत को कवर करने के लिए आंशिक जमा राशि जब्त की जा सकती है
  • उत्पादन शुरू होने के बाद: जमा राशि वापस नहीं की जाएगी; खरीदार इसके अतिरिक्त सभी खर्चे (सामग्री, मोल्ड, पैकेजिंग, आदि) वहन करेगा
  • उत्पादन के बाद विशिष्टता में परिवर्तन: हमारी लिखित स्वीकृति आवश्यक; अतिरिक्त लागत और विस्तारित लीड टाइम लागू होगा

हम PI पर हस्ताक्षर करने से पहले सभी विवरणों की पुष्टि करने की सलाह देते हैं ताकि बदलाव से बचा जा सके।

कोटेशन कितने समय तक मान्य रहता है? ▼

कोटेशन की वैधता 30 कैलेंडर दिन जारी होने की तारीख से, जब तक अन्यथा न कहा गया हो। इस अवधि के बाद, कीमतें कच्चे माल की लागत, विनिमय दरों और अन्य कारकों के आधार पर संशोधन के अधीन हो सकती हैं।

🚚 शिपिंग और डिलीवरी

आप कौन से शिपिंग तरीके प्रदान करते हैं? ▼

हम आपकी आवश्यकताओं के अनुसार कई शिपिंग विधियाँ प्रदान करते हैं:

  • एक्सप्रेस (DHL/FedEx/UPS/TNT): 5-7 व्यावसायिक दिन — नमूनों और तत्काल ऑर्डर के लिए सर्वोत्तम
  • एयर फ्रेट: 3-7 कार्य दिवस (हवाई अड्डे से हवाई अड्डे तक, साथ ही हैंडलिंग)
  • समुद्री माल ढुलाई (FCL/LCL): 20-35 दिन — थोक ऑर्डर के लिए सबसे किफायती

शिपिंग विधि ऑर्डर पुष्टि के दौरान सहमति की जाती है और PI में बताई जाती है।

शिपिंग की लागत कितनी है? ▼

शिपिंग लागत कई कारकों पर निर्भर करती है:

  • वजन और मात्रा शिपमेंट का
  • गंतव्य देश और क्षेत्र
  • शिपिंग विधि (एक्सप्रेस, हवाई, या समुद्री)

शिपिंग लागत प्रति शिपमेंट उद्धृत की जाती है और आपके कोटेशन/पीआई में शामिल होती है। अपने ऑर्डर विवरण के आधार पर सटीक शिपिंग कोट के लिए हमसे संपर्क करें।

क्या मुझे आयात शुल्क और करों का भुगतान करना होगा? ▼

हाँ। सभी आयात शुल्क, VAT/GST, सीमा शुल्क शुल्क, और गंतव्य हैंडलिंग शुल्क खरीदार की जिम्मेदारी हैं। ये हमारी उत्पाद कीमतों या शिपिंग लागत में शामिल नहीं हैं।

हम आपके देश में चिपकने वाले टेप के लिए विशिष्ट सीमा शुल्क दरों के लिए आपके स्थानीय सीमा शुल्क प्राधिकरण से जाँच करने की सलाह देते हैं।

मैं अपने शिपमेंट को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ? ▼

शिपमेंट के बाद, हम प्रदान करते हैं:

  • ट्रैकिंग नंबर (एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए) या बिल ऑफ लेडिंग नंबर (समुद्री माल ढुलाई के लिए)
  • ट्रैकिंग लिंक ईमेल द्वारा भेजा गया
  • आप सीधे कैरियर की वेबसाइट (DHL, FedEx, UPS, आदि) पर ट्रैक कर सकते हैं

यदि आपको ट्रैकिंग में कोई समस्या है, तो हमसे onemicron@ywmitape.com पर संपर्क करें।

आप किन देशों में शिपिंग करते हैं? ▼

हम दुनिया भर में 50+ देशों में शिपिंग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • एशिया: जापान, दक्षिण कोरिया, भारत, दक्षिण पूर्व एशिया, मध्य पूर्व
  • यूरोप: जर्मनी, यूके, फ्रांस, इटली, स्पेन, नीदरलैंड, पोलैंड
  • अमेरिका: यूएसए, कनाडा, ब्राजील, मेक्सिको
  • ओशिनिया: ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड
  • अफ्रीका: दक्षिण अफ्रीका, नाइजीरिया, मिस्र

हम निर्यात नियंत्रण नियमों के अनुसार प्रतिबंधित या सीमित गंतव्यों पर शिपिंग नहीं करते हैं।

🧪 गुणवत्ता और नमूने

क्या मैं ऑर्डर करने से पहले नमूने मांग सकता हूँ? ▼

हाँ! हम अधिकांश उत्पादों के लिए नमूने प्रदान करते हैं। यह इस प्रकार काम करता है:

  • नमूना लागत: नमूना शुल्क + शिपिंग लागत (उत्पाद और गंतव्य के अनुसार भिन्न)
  • नमूना शुल्क क्रेडिट: नमूना लागत आपके पहले थोक ऑर्डर से काटी जा सकती है (यदि 90 दिनों के भीतर ऑर्डर किया जाए)
  • शिपिंग: नमूने 3-7 कार्य दिवसों के भीतर एक्सप्रेस के माध्यम से भेजे जाते हैं
  • शिपिंग लागत: कभी भी वापसी योग्य नहीं

जिस विशिष्ट उत्पाद का नमूना आप चाहते हैं, उसके साथ हमसे संपर्क करें।

आप उत्पाद गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित करते हैं? ▼

हमारे पास एक व्यापक 6-चरणीय गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया है:

  1. कच्चे माल का निरीक्षण: 100% आने वाली सामग्री का परीक्षण
  2. प्रक्रिया के दौरान निगरानी: वास्तविक समय मोटाई और कोटिंग नियंत्रण
  3. पील ताकत परीक्षण: ASTM मानकों के अनुसार 180° पील आसंजन
  4. तापमान प्रतिरोध: रेटेड शर्तों पर सत्यापित प्रदर्शन
  5. अंतिम AQL निरीक्षण: शिपमेंट से पहले AQL 1.0 सैंपलिंग
  6. पैकेजिंग सत्यापन: दस्तावेज़ और लेबल की दोबारा जाँच की गई

हम प्रत्येक शिपमेंट के लिए MSDS, TDS और प्रमाणन रिपोर्ट प्रदान करते हैं।

अगर मुझे खराब उत्पाद मिलें तो क्या होगा? ▼

यदि आपको गुणवत्ता दोष वाले उत्पाद प्राप्त होते हैं:

  • दृश्यमान दोष: रिपोर्ट करें 7 दिन फोटो के साथ प्राप्ति की
  • छिपे हुए दोष: रिपोर्ट करें 30 दिन प्राप्ति की तारीख से (और खोज के 3 कार्य दिवसों के भीतर)
  • रिपोर्ट कैसे करें: ऑर्डर नंबर, फोटो और विवरण के साथ onemicron@ywmitape.com पर ईमेल करें
  • उपाय: हम दोषपूर्ण उत्पादों को बदल देंगे, क्रेडिट जारी करेंगे, या धनवापसी प्रदान करेंगे (हमारे विवेक पर)

हमारा देखें वापसी और धनवापसी नीति पूर्ण विवरण के लिए।

क्या मैं आपकी फैक्ट्री का दौरा कर सकता हूँ? ▼

हाँ! हम संभावित और मौजूदा ग्राहकों के कारखाना दौरे का स्वागत करते हैं। शेनझेन में हमारी 5,000m² निर्माण सुविधा में शामिल हैं:

  • 5 सटीक कोटिंग उत्पादन लाइनें
  • उन्नत चिपकने वाला सूत्रीकरण प्रयोगशाला
  • पेशेवर परीक्षण केंद्र
  • स्वच्छ, व्यवस्थित उत्पादन वातावरण

कृपया यात्रा की योजना बनाने के लिए पहले से हमसे संपर्क करें। हम अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए वीडियो टूर भी व्यवस्थित कर सकते हैं।

🔧 कस्टम और OEM

क्या आप OEM/ODM सेवाएँ प्रदान करते हैं? ▼

हाँ! हम OEM/ODM निर्माण में विशेषज्ञ हैं। हम अनुकूलित कर सकते हैं:

  • चौड़ाई: 2mm से 1250mm
  • मोटाई: 0.025mm से 0.5mm
  • चिपकने वाला प्रकार: सिलिकॉन, ऐक्रेलिक, रबर, हॉट-मेल्ट
  • रंग: कस्टम रंग उपलब्ध
  • लंबाई: कस्टम रोल लंबाई
  • लोगो/ब्रांडिंग: लाइनर या पैकेजिंग पर कस्टम प्रिंटिंग
  • पैकेजिंग: कस्टम कार्टन, लेबल और पैकेजिंग

24 घंटे के भीतर मुफ्त विशेषज्ञ कोटेशन। कस्टम MOQ आमतौर पर 100-500 रोल।

कस्टम ऑर्डर के लिए लीड टाइम क्या है? ▼

लीड समय आपके अनुकूलन की जटिलता पर निर्भर करता है:

  • मानक स्टॉक आइटम: जमा के बाद 5-10 कार्य दिवस
  • कस्टम विनिर्देश: जमा और विशिष्टता पुष्टि के बाद 15-25 कार्य दिवस
  • जटिल OEM परियोजनाएं: टूलिंग और सेटअप के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है

लीड समय जमा रसीद और अंतिम विनिर्देश पुष्टि से शुरू होता है। हम आपके कोटेशन के साथ एक विशिष्ट लीड समय प्रदान करेंगे।

क्या आप प्रतिस्पर्धी उत्पादों से मेल खा सकते हैं? ▼

हाँ! हम अक्सर ब्रांडेड टेप (जैसे 3M, Nitto, Tesa, आदि) के बराबर या बेहतर विकल्प तैयार कर सकते हैं। कृपया प्रदान करें:

  • प्रतिस्पर्धी उत्पाद का नाम और पार्ट नंबर
  • आपको जिन तकनीकी विशिष्टताओं से मेल खाना है
  • आपकी आवेदन आवश्यकताएँ

हमारी R&D टीम विशिष्टताओं का विश्लेषण करेगी और उपयुक्त सिफारिश या कस्टम फॉर्मूलेशन प्रदान करेगी।

ℹ️ सामान्य

आपकी फैक्ट्री कहाँ स्थित है? ▼

हमारी विनिर्माण सुविधा यहाँ स्थित है शेनझेन, ग्वांगडोंग, चीन.

कंपनी: शेनझेन वन माइक्रोन न्यू मटेरियल्स कं, लिमिटेड
फैक्ट्री क्षेत्र: 5,000m²
कर्मचारी: 120+ कुशल स्टाफ
उत्पादन लाइनें: 5 सटीक कोटिंग लाइनें

मैं आपसे कैसे संपर्क कर सकता हूँ? ▼

आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

  • ईमेल: onemicron@ywmitape.com
  • फ़ोन: +86 755-XXXX-XXXX
  • व्हाट्सएप: +86 XXX-XXXX-XXXX
  • वेबसाइट: www.ywmitape.com
  • कार्य समय: सोमवार - शुक्रवार, सुबह 9:00 - शाम 6:00 (CST)

हम व्यावसायिक दिनों में सभी पूछताछों का 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।

क्या आपके कोई वितरक या एजेंट हैं? ▼

हम विभिन्न क्षेत्रों में वितरकों और एजेंटों के साथ काम करते हैं। यदि आप वितरक बनने में रुचि रखते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

  • आपकी कंपनी प्रोफ़ाइल और व्यवसाय का दायरा
  • लक्ष्य बाजार और ग्राहक आधार
  • आपके द्वारा बेची जाने वाली वर्तमान उत्पाद श्रृंखलाएँ
  • वार्षिक बिक्री मात्रा की अपेक्षाएँ

हम प्रतिस्पर्धी वितरक मूल्य निर्धारण और विपणन सहायता प्रदान करते हैं।

क्या आप तकनीकी सहायता प्रदान कर सकते हैं? ▼

हाँ! हम व्यापक तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं:

  • उत्पाद चयन: आपके अनुप्रयोग के लिए सही टेप चुनने में आपकी सहायता करें
  • तकनीकी डेटाशीट: सभी उत्पादों के लिए विस्तृत विशिष्टताएँ
  • अनुप्रयोग मार्गदर्शन: टेप अनुप्रयोग के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
  • कस्टम फॉर्मूलेशन: R&D टीम विशेष फॉर्मूलेशन विकसित कर सकती है

सहायता के लिए onemicron@ywmitape.com पर हमारी तकनीकी टीम से संपर्क करें।

अभी भी प्रश्न हैं?

हमारी टीम मदद के लिए तैयार है। इनमें से किसी भी माध्यम से हमसे संपर्क करें:

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ईमेल

onemicron@ywmitape.com

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वेबसाइट

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