সাধারণ জিজ্ঞাসা | OneMicron
শেনজেন ওয়ান মাইক্রন নিউ মেটেরিয়ালস কোং, লিমিটেড | ISO9001 RoHS UL CE সার্টিফাইড | ১০+ বছর শিল্প টেপ R&D ও উৎপাদন | স্বয়ংক্রিয় উৎপাদন লাইন | কাস্টম-মেড টেপ উপলব্ধ | ৫০+ দেশ ও অঞ্চলে রপ্তানি | স্থিতিশীল গুণমান ও সময়মতো ডেলিভারি

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমাদের পণ্য, অর্ডার এবং সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

📦 পণ্যসমূহ

আপনারা কী ধরনের আঠালো টেপ উৎপাদন করেন? ▼

আমরা ১৫টি শ্রেণীর শিল্প আঠালো টেপ এবং প্রতিরক্ষামূলক ফিল্ম উৎপাদন করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • পিইটি উচ্চ তাপমাত্রা টেপ (২০০°C পর্যন্ত)
  • পিআই (পলিমাইড/ক্যাপটন) টেপ (২৬০°C পর্যন্ত)
  • কপার ফয়েল টেপ (EMI শিল্ডিং)
  • অ্যালুমিনিয়াম ফয়েল টেপ (তাপ নিরোধক)
  • মাস্কিং টেপ (পেইন্টিং এবং পাউডার কোটিং)
  • ডাবল সাইডেড টেপ ও ফোম টেপ
  • অ্যাসিটেট ক্লথ টেপ (ওয়্যার হারনেস)
  • বিউটাইল রাবার টেপ (ওয়াটারপ্রুফ সিলিং)
  • পিটিএফই টেপ (রাসায়নিক প্রতিরোধী)
  • কন্ডাক্টিভ ক্লথ টেপ (ইএমআই শিল্ডিং)
  • ফাইবারগ্লাস টেপ, কাপড়ের টেপ, MARA টেপ
  • PET প্রোটেক্টিভ ফিল্ম

আমাদের এই ক্যাটাগরিগুলিতে ১,০৩০টিরও বেশি পণ্যের মডেল রয়েছে।

আপনার টেপ কত তাপমাত্রার পরিসীমা সহ্য করতে পারে? ▼

আমাদের টেপ উপাদানের উপর নির্ভর করে বিস্তৃত তাপমাত্রার পরিসীমা কভার করে:

  • পিইটি টেপ: -২০°C থেকে ২০০°C
  • PI (ক্যাপটন) টেপ: -৪০°C থেকে ২৬০°C
  • অ্যালুমিনিয়াম ফয়েল টেপ: 150°C পর্যন্ত
  • মাস্কিং টেপ: ২০০°সে পর্যন্ত (সবুজ পিইটি) বা ১৬০°সে (ক্রেপ পেপার)
  • ফাইবারগ্লাস টেপ: ৩০০°সে পর্যন্ত

আপনার প্রয়োগের জন্য নির্দিষ্ট তাপমাত্রার প্রয়োজনীয়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পণ্যগুলির কী কী সার্টিফিকেশন আছে? ▼

আমাদের পণ্য এবং উৎপাদন প্রক্রিয়া সার্টিফাইড:

  • ISO 9001:2015 — কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
  • RoHS 2.0 — ইইউ পরিবেশগত সম্মতি (এসজিএস পরীক্ষিত)
  • ইউএল তালিকাভুক্ত — মার্কিন নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন
  • CE সার্টিফাইড — ইইউ বাজার প্রবেশ
  • REACH — ইইউ রাসায়নিক প্রবিধান সম্মতি

সার্টিফিকেশনগুলি প্রোফর্মা ইনভয়েস (PI)-তে নিশ্চিত করা নির্দিষ্ট পণ্য অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনার টেপের শেলফ লাইফ কত? ▼

আমাদের টেপের শেলফ লাইফ আছে উৎপাদনের তারিখ থেকে ১২ মাস, নিম্নলিখিত শর্তে সংরক্ষণ করা হলে:

  • মূল প্যাকেজিং, অখোলা
  • তাপমাত্রা: ২৩±৫°সে
  • আর্দ্রতা: ৫০±১০% RH
  • সরাসরি সূর্যালোক, তাপ এবং দ্রাবক থেকে দূরে রাখুন

স্টোরেজ শর্ত পূরণ না হলে কার্যক্ষমতা কমে যেতে পারে। সর্বোত্তম কার্যক্ষমতার জন্য শেলফ লাইফের মধ্যে পণ্য ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

💳 অর্ডার ও পেমেন্ট

সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কত? ▼

আমাদের স্ট্যান্ডার্ড MOQ হল ৫০ রোল বেশিরভাগ পণ্যের জন্য, যা শিল্পে সর্বনিম্নগুলির মধ্যে একটি। এটি আমাদের জন্য আদর্শ করে তোলে:

  • ট্রায়াল অর্ডার এবং পণ্য পরীক্ষা
  • ছোট ব্যাচ উৎপাদন
  • স্টার্টআপ ব্র্যান্ড এবং নতুন প্রকল্প

কাস্টম স্পেসিফিকেশনের জন্য ভিন্ন এমওকিউ থাকতে পারে (সাধারণত ১০০-৫০০ রোল)। নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট শর্তাবলী কী? ▼

B2B অর্ডারের জন্য আমাদের মানক পেমেন্ট শর্তাবলী হল:

  • ৫০% ডিপোজিট উৎপাদন শুরু করতে টি/টি (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার) এর মাধ্যমে
  • ৫০% ব্যালেন্স চালানের আগে পরিশোধ করতে হবে
  • মুদ্রা: মার্কিন ডলার (পিআই-তে অন্যথায় সম্মত না হলে)
  • ব্যাংক চার্জ: ক্রেতা সমস্ত ব্যাংক ফি বহন করবেন; রেমিট্যান্স অবশ্যই নিশ্চিত করবে যে আমরা সম্পূর্ণ ইনভয়েস পরিমাণ পাই

বড় অর্ডার সহ প্রতিষ্ঠিত গ্রাহকদের জন্য, আলোচনাযোগ্য পেমেন্ট শর্তাবলী উপলব্ধ হতে পারে। নমুনা অর্ডারের জন্য ১০০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন।

আমি কীভাবে অর্ডার করব? ▼

আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া সহজ:

  1. অনুসন্ধান: আপনার পণ্যের প্রয়োজনীয়তা (মডেল, স্পেসিফিকেশন, পরিমাণ) নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
  2. কোটেশন: আমরা একটি বিস্তারিত কোটেশন বা প্রফর্মা ইনভয়েস (PI) প্রদান করি
  3. নিশ্চিতকরণ: আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে PI-তে স্বাক্ষর করুন এবং ফেরত পাঠান
  4. ডিপোজিট: টি/টি-এর মাধ্যমে ৫০% ডিপোজিট পরিশোধ করুন
  5. উৎপাদন: আমরা আপনার অর্ডার উৎপাদন করি (স্পেসিফিকেশনের উপর নির্ভর করে 5-25 ব্যবসায়িক দিন)
  6. ব্যালেন্স: শিপমেন্টের আগে বাকি ৫০% পরিশোধ করুন
  7. চালান: আমরা সম্মত লজিস্টিক পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার অর্ডার পাঠাই
আমি কি আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি? ▼

অর্ডার পরিবর্তন উৎপাদন পর্যায়ের উপর নির্ভর করে:

  • উৎপাদন শুরু হওয়ার আগে: বাতিলকরণের ফলে procurement এবং engineering খরচ মেটাতে আংশিক ডিপোজিট বাজেয়াপ্ত হতে পারে
  • উৎপাদন শুরু হওয়ার পরে: ডিপোজিট অফেরতযোগ্য; ক্রেতা অতিরিক্তভাবে সমস্ত ব্যয়িত খরচ (উপকরণ, ছাঁচ, প্যাকেজিং ইত্যাদি) বহন করবেন
  • উৎপাদনের পরে স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন: আমাদের লিখিত সম্মতি প্রয়োজন; অতিরিক্ত খরচ এবং বর্ধিত লিড টাইম প্রযোজ্য

পরিবর্তন এড়াতে পিআই স্বাক্ষর করার আগে সমস্ত বিবরণ নিশ্চিত করার পরামর্শ দিই।

একটি কোটেশন কতদিন বৈধ থাকে? ▼

কোটেশন বৈধ ৩০ ক্যালেন্ডার দিন ইস্যুর তারিখ থেকে, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে। এই সময়ের পরে, কাঁচামালের খরচ, বিনিময় হার এবং অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে মূল্য সংশোধনের বিষয় হতে পারে।

🚚 শিপিং ও ডেলিভারি

আপনারা কী কী শিপিং পদ্ধতি অফার করেন? ▼

আমরা আপনার প্রয়োজন অনুসারে একাধিক শিপিং পদ্ধতি অফার করি:

  • এক্সপ্রেস (DHL/FedEx/UPS/TNT): ৫-৭ ব্যবসায়িক দিন — নমুনা এবং জরুরি অর্ডারের জন্য সেরা
  • এয়ার ফ্রেইট: ৩-৭ কার্যদিবস (বিমানবন্দর থেকে বিমানবন্দর, প্লাস হ্যান্ডলিং)
  • সমুদ্রপথে মালবাহী (FCL/LCL): ২০-৩৫ দিন — বাল্ক অর্ডারের জন্য সবচেয়ে সাশ্রয়ী

শিপিং পদ্ধতি অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় সম্মত হয় এবং PI-তে উল্লেখ করা হয়।

শিপিং খরচ কত? ▼

শিপিং খরচ কয়েকটি বিষয়ের উপর নির্ভর করে:

  • ওজন এবং আয়তন চালানের
  • গন্তব্য দেশ এবং অঞ্চল
  • শিপিং পদ্ধতি (এক্সপ্রেস, এয়ার, বা সমুদ্রপথে)

শিপিং খরচ প্রতি চালানের জন্য উদ্ধৃত করা হয় এবং আপনার কোটেশন/পিআই-তে অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার অর্ডারের বিবরণের উপর ভিত্তি করে সঠিক শিপিং কোটেশনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাকে কি আমদানি শুল্ক এবং কর দিতে হবে? ▼

হ্যাঁ। সমস্ত আমদানি শুল্ক, ভ্যাট/GST, কাস্টমস ফি এবং গন্তব্য হ্যান্ডলিং চার্জ ক্রেতার দায়িত্ব। এগুলি আমাদের পণ্যের মূল্য বা শিপিং খরচে অন্তর্ভুক্ত নয়।

আপনার দেশে আঠালো টেপের জন্য নির্দিষ্ট শুল্ক হার জানতে আপনার স্থানীয় কাস্টমস কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

আমি কীভাবে আমার চালান ট্র্যাক করতে পারি? ▼

শিপমেন্টের পরে, আমরা প্রদান করি:

  • ট্র্যাকিং নম্বর (এক্সপ্রেস শিপমেন্টের জন্য) অথবা বিল অফ লেডিং নম্বর (সমুদ্রপথে মাল পরিবহনের জন্য)
  • ট্র্যাকিং লিঙ্ক ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়
  • আপনি সরাসরি ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করতে পারেন (DHL, FedEx, UPS, ইত্যাদি)

ট্র্যাকিংয়ে কোনো সমস্যা থাকলে, আমাদের সাথে onemicron@ywmitape.com এ যোগাযোগ করুন।

আপনারা কোন কোন দেশে শিপিং করেন? ▼

আমরা বিশ্বব্যাপী ৫০+ দেশে শিপ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • এশিয়া: জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া, ভারত, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, মধ্যপ্রাচ্য
  • ইউরোপ: জার্মানি, যুক্তরাজ্য, ফ্রান্স, ইতালি, স্পেন, নেদারল্যান্ডস, পোল্যান্ড
  • আমেরিকা: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, ব্রাজিল, মেক্সিকো
  • ওশেনিয়া: অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড
  • আফ্রিকা: দক্ষিণ আফ্রিকা, নাইজেরিয়া, মিশর

রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ বিধিমালার প্রয়োজন অনুসারে আমরা নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ গন্তব্যস্থলে পণ্য পাঠাই না।

🧪 গুণমান ও নমুনা

অর্ডার করার আগে আমি কি নমুনা চাইতে পারি? ▼

হ্যাঁ! আমরা বেশিরভাগ পণ্যের জন্য নমুনা প্রদান করি। এটি কীভাবে কাজ করে:

  • নমুনা খরচ: নমুনা ফি + শিপিং খরচ (পণ্য এবং গন্তব্যস্থল অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়)
  • নমুনা ফি ক্রেডিট: স্যাম্পল খরচ আপনার প্রথম বাল্ক অর্ডার থেকে বাদ দেওয়া যেতে পারে (৯০ দিনের মধ্যে অর্ডার করা হলে)
  • শিপিং: নমুনা ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে এক্সপ্রেসের মাধ্যমে পাঠানো হয়
  • শিপিং খরচ: কখনোই ফেরতযোগ্য নয়

আপনি যে নির্দিষ্ট পণ্য(গুলি) স্যাম্পল করতে চান তা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি কিভাবে পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করেন? ▼

আমাদের একটি বিস্তৃত ৬-ধাপের কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রক্রিয়া রয়েছে:

  1. কাঁচামাল পরিদর্শন: ১০০% ইনকামিং মেটেরিয়াল টেস্টিং
  2. প্রক্রিয়াধীন পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম বেধ এবং কোটিং নিয়ন্ত্রণ
  3. পিল স্ট্রেংথ পরীক্ষা: এএসটিএম মান অনুযায়ী ১৮০° পিল অ্যাডহেশন
  4. তাপমাত্রা প্রতিরোধ: নির্ধারিত অবস্থায় যাচাইকৃত কর্মক্ষমতা
  5. চূড়ান্ত AQL পরিদর্শন: চালানের আগে AQL 1.0 স্যাম্পলিং
  6. প্যাকেজিং যাচাইকরণ: নথি এবং লেবেল দুইবার চেক করা হয়েছে

আমরা প্রতিটি শিপমেন্টের জন্য এমএসডিএস, টিডিএস এবং সার্টিফিকেশন রিপোর্ট প্রদান করি।

যদি আমি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাই তাহলে কী হবে? ▼

যদি আপনি ত্রুটিপূর্ণ মানের পণ্য পান:

  • দৃশ্যমান ত্রুটি: এর মধ্যে রিপোর্ট করুন ৭ দিন ছবি সহ প্রাপ্তির
  • লুকানো ত্রুটি: এর মধ্যে রিপোর্ট করুন ৩০ দিন প্রাপ্তির (এবং আবিষ্কারের ৩ কার্যদিবসের মধ্যে)
  • কীভাবে রিপোর্ট করবেন: অর্ডার নম্বর, ছবি এবং বিবরণ সহ onemicron@ywmitape.com এ ইমেইল করুন
  • প্রতিকার: আমরা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য প্রতিস্থাপন করব, ক্রেডিট ইস্যু করব, বা রিফান্ড প্রদান করব (আমাদের বিবেচনায়)

আমাদের দেখুন ফেরত ও অর্থ ফেরত নীতি সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য।

আমি কি আপনার কারখানা পরিদর্শন করতে পারি? ▼

হ্যাঁ! আমরা সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের কারখানা পরিদর্শনে স্বাগত জানাই। শেনজেনে আমাদের ৫,০০০m² ম্যানুফ্যাকচারিং সুবিধার মধ্যে রয়েছে:

  • ৫টি নির্ভুল কোটিং উৎপাদন লাইন
  • উন্নত আঠালো ফর্মুলেশন পরীক্ষাগার
  • পেশাদার পরীক্ষা কেন্দ্র
  • পরিচ্ছন্ন, সুসংগঠিত উৎপাদন পরিবেশ

পরিদর্শনের সময় নির্ধারণ করতে অনুগ্রহ করে আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য ভিডিও ট্যুরের ব্যবস্থাও করতে পারি।

🔧 কাস্টম ও OEM

আপনি কি ওইএম/ওডিএম সেবা প্রদান করেন? ▼

হ্যাঁ! আমরা OEM/ODM ম্যানুফ্যাকচারিং-এ বিশেষজ্ঞ। আমরা কাস্টমাইজ করতে পারি:

  • প্রস্থ: ২ মিমি থেকে ১২৫০ মিমি
  • বেধ: ০.০২৫ মিমি থেকে ০.৫ মিমি
  • আঠালো ধরন: সিলিকন, অ্যাক্রিলিক, রাবার, হট-মেল্ট
  • রঙ: কাস্টম রঙ উপলব্ধ
  • দৈর্ঘ্য: কাস্টম রোলের দৈর্ঘ্য
  • লোগো/ব্র্যান্ডিং: লাইনার বা প্যাকেজিংয়ে কাস্টম প্রিন্টিং
  • প্যাকেজিং: কাস্টম কার্টন, লেবেল এবং প্যাকেজিং

২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিনামূল্যে বিশেষজ্ঞ কোটেশন। কাস্টম MOQ সাধারণত ১০০-৫০০ রোল।

কাস্টম অর্ডারের জন্য লিড টাইম কত? ▼

লিড টাইম আপনার কাস্টমাইজেশনের জটিলতার উপর নির্ভর করে:

  • স্ট্যান্ডার্ড স্টক আইটেম: ডিপোজিটের পরে ৫-১০ কার্যদিবস
  • কাস্টম স্পেসিফিকেশন: ডিপোজিট এবং স্পেসিফিকেশন নিশ্চিতকরণের পরে ১৫-২৫ কার্যদিবস
  • জটিল OEM প্রকল্প: টুলিং এবং সেটআপের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে

লিড টাইম ডিপোজিট প্রাপ্তি এবং চূড়ান্ত স্পেসিফিকেশন নিশ্চিতকরণ থেকে শুরু হয়। আমরা আপনার কোটেশনের সাথে একটি নির্দিষ্ট লিড টাইম প্রদান করব।

আপনি কি প্রতিযোগী পণ্যের সাথে মিল করতে পারেন? ▼

হ্যাঁ! আমরা প্রায়শই ব্র্যান্ডেড টেপ (যেমন 3M, Nitto, Tesa, ইত্যাদি) এর সমতুল্য বা উন্নত বিকল্প উৎপাদন করতে পারি। অনুগ্রহ করে প্রদান করুন:

  • প্রতিযোগীর পণ্যের নাম এবং পার্ট নম্বর
  • আপনার প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন মেলানোর জন্য
  • আপনার অ্যাপ্লিকেশন প্রয়োজনীয়তা

আমাদের R&D টিম স্পেসিফিকেশন বিশ্লেষণ করবে এবং একটি উপযুক্ত সুপারিশ বা কাস্টম ফর্মুলেশন প্রদান করবে।

ℹ️ সাধারণ

আপনার কারখানা কোথায় অবস্থিত? ▼

আমাদের উৎপাদন সুবিধা অবস্থিত শেনজেন, গুয়াংডং, চীন.

কোম্পানি: শেনজেন ওয়ান মাইক্রন নিউ মেটেরিয়ালস কো., লিমিটেড
কারখানার এলাকা: ৫,০০০m²
কর্মী: ১২০+ দক্ষ কর্মী
উৎপাদন লাইন: ৫টি নির্ভুল কোটিং লাইন

আমি কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি? ▼

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • ইমেইল: onemicron@ywmitape.com
  • ফোন: +86 755-XXXX-XXXX
  • হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৬ XXX-XXXX-XXXX
  • ওয়েবসাইট: www.ywmitape.com
  • কর্মঘণ্টা: সোমবার - শুক্রবার, সকাল ৯:০০ - সন্ধ্যা ৬:০০ (CST)

আমরা ব্যবসায়িক দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

আপনার কি পরিবেশক বা এজেন্ট আছে? ▼

আমরা বিভিন্ন অঞ্চলে পরিবেশক এবং এজেন্টদের সাথে কাজ করি। আপনি যদি পরিবেশক হতে আগ্রহী হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • আপনার কোম্পানির প্রোফাইল এবং ব্যবসার পরিধি
  • লক্ষ্য বাজার এবং গ্রাহক ভিত্তি
  • আপনার বর্তমান পণ্য লাইন
  • বার্ষিক বিক্রয় পরিমাণের প্রত্যাশা

আমরা প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশক মূল্য এবং বিপণন সহায়তা প্রদান করি।

আপনি কি প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে পারেন? ▼

হ্যাঁ! আমরা ব্যাপক কারিগরি সহায়তা প্রদান করি:

  • পণ্য নির্বাচন: আপনার প্রয়োগের জন্য সঠিক টেপ নির্বাচন করতে সহায়তা করুন
  • টেকনিক্যাল ডেটাশিট: সমস্ত পণ্যের বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন
  • প্রয়োগ নির্দেশিকা: টেপ প্রয়োগের জন্য সেরা অনুশীলন
  • কাস্টম ফর্মুলেশন: আরঅ্যান্ডডি দল বিশেষ ফর্মুলেশন তৈরি করতে পারে

সহায়তার জন্য onemicron@ywmitape.com-এ আমাদের টেকনিক্যাল টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এখনও প্রশ্ন আছে?

আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। এই যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧

ইমেইল

onemicron@ywmitape.com

📞

ফোন

+86 755-XXXX-XXXX

💬

হোয়াটসঅ্যাপ

+৮৬ XXX-XXXX-XXXX

🌐

ওয়েবসাইট

www.ywmitape.com