الأسئلة الشائعة | OneMicron
شنتشن ون ميكرون للمواد الجديدة المحدودة | حاصلة على شهادات ISO9001 وRoHS وUL وCE | أكثر من 10 سنوات في البحث والتطوير وتصنيع الأشرطة الصناعية | خطوط إنتاج آلية | أشرطة مخصصة متاحة | تصدير إلى أكثر من 50 دولة ومنطقة | جودة مستقرة وتسليم في الوقت المحدد

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وطلباتنا وخدماتنا

📦 المنتجات

ما أنواع الأشرطة اللاصقة التي تصنعونها؟ ▼

نصنع 15 فئة من الأشرطة اللاصقة الصناعية والأفلام الواقية، بما في ذلك:

  • شريط PET عالي الحرارة (حتى 200 درجة مئوية)
  • شريط PI (بولي إيميد/كابتون) (حتى 260°م)
  • شريط نحاسي (تدريع EMI)
  • شريط رقائق الألومنيوم (العزل الحراري)
  • شريط اللصق (الطلاء والطلاء بالمسحوق)
  • شريط لاصق مزدوج الوجه وشريط رغوي
  • شريط قماش الأسيتات (ضفيرة الأسلاك)
  • شريط مطاطي بوتيل (مانع لتسرب المياه)
  • شريط PTFE (مقاوم للمواد الكيميائية)
  • شريط قماشي موصل (حماية من التداخل الكهرومغناطيسي)
  • شريط الألياف الزجاجية، شريط قماشي، شريط MARA
  • فيلم حماية PET

لدينا أكثر من 1,030 طرازًا من المنتجات عبر هذه الفئات.

ما هي نطاقات درجات الحرارة التي يمكن لأشرطتكم اللاصقة تحملها؟ ▼

تغطي أشرطتنا اللاصقة نطاقًا واسعًا من درجات الحرارة حسب المادة:

  • شريط PET: -20°م إلى 200°م
  • شريط PI (كابتون): -40°م إلى 260°م
  • شريط رقائق الألومنيوم: حتى 150 درجة مئوية
  • شريط اللصق: حتى 200°م (PET أخضر) أو 160°م (ورق كريب)
  • شريط الألياف الزجاجية: حتى 300°م

اتصل بنا لمتطلبات درجة الحرارة المحددة لتطبيقك.

ما الشهادات التي تمتلكها منتجاتكم؟ ▼

منتجاتنا وعملية التصنيع معتمدة بـ:

  • ISO 9001:2015 — نظام إدارة الجودة
  • RoHS 2.0 — الامتثال البيئي للاتحاد الأوروبي (مختبر بواسطة SGS)
  • مُدرج لدى UL — شهادة السلامة الأمريكية
  • معتمد CE — الوصول إلى سوق الاتحاد الأوروبي
  • REACH — الامتثال للوائح الكيميائية في الاتحاد الأوروبي

تنطبق الشهادات على طلبات منتجات محددة كما هو مؤكد في الفاتورة الأولية (PI).

ما هي مدة صلاحية أشرطتكم اللاصقة؟ ▼

تبلغ مدة صلاحية أشرطتنا 12 شهرًا من تاريخ الإنتاج، عند تخزينه في ظل الشروط التالية:

  • التغليف الأصلي، غير مفتوح
  • درجة الحرارة: 23±5°م
  • الرطوبة: 50±10% RH
  • بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والمذيبات

قد ينخفض الأداء إذا لم يتم استيفاء ظروف التخزين. نوصي باستخدام المنتجات ضمن مدة الصلاحية للحصول على الأداء الأمثل.

💳 الطلبات والدفع

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟ ▼

الحد الأدنى القياسي لكمية الطلب لدينا هو 50 لفة لمعظم المنتجات، وهو من بين الأدنى في الصناعة. هذا يجعلنا مثاليين لـ:

  • طلبات التجربة واختبار المنتجات
  • الإنتاج بكميات صغيرة
  • العلامات التجارية الناشئة والمشاريع الجديدة

قد تكون للمواصفات المخصصة حدود دنيا مختلفة للطلب (عادةً 100-500 لفة). اتصل بنا للمتطلبات المحددة.

ما هي شروط الدفع لديكم؟ ▼

شروط الدفع القياسية لدينا لطلبات B2B هي:

  • دفعة مقدمة 50% عبر التحويل البرقي (T/T) لبدء الإنتاج
  • 50% رصيد يجب الدفع قبل الشحن
  • العملة: دولار أمريكي (ما لم يُتفق على خلاف ذلك في فاتورة الأداء)
  • رسوم بنكية: يتحمل المشتري جميع الرسوم المصرفية؛ يجب أن يضمن التحويل استلامنا لمبلغ الفاتورة كاملاً

للعملاء الدائمين ذوي الطلبات الكبيرة، قد تتوفر شروط دفع قابلة للتفاوض. تتطلب طلبات العينات دفع 100% مقدمًا.

كيف أقوم بتقديم طلب؟ ▼

عملية الطلب لدينا بسيطة:

  1. استفسار: اتصل بنا مع متطلبات منتجك (الطراز، المواصفات، الكمية)
  2. عرض السعر: نقدم عرض أسعار مفصل أو فاتورة أولية (PI)
  3. تأكيد: وقّع على الفاتورة المبدئية وأعدها لتأكيد طلبك
  4. الدفعة المقدمة: ادفع 50% دفعة مقدمة عبر التحويل البرقي (T/T)
  5. الإنتاج: نقوم بتصنيع طلبك (5-25 يوم عمل حسب المواصفات)
  6. الرصيد: دفع الـ 50% المتبقية قبل الشحن
  7. الشحن: نشحن طلبك عبر طريقة اللوجستيات المتفق عليها
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟ ▼

تعتمد تغييرات الطلب على مرحلة الإنتاج:

  • قبل بدء الإنتاج: قد يؤدي الإلغاء إلى مصادرة جزء من الدفعة المقدمة لتغطية تكاليف الشراء والهندسة
  • بعد بدء الإنتاج: الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد؛ يتحمل المشتري additionally جميع التكاليف المتكبدة (المواد، القوالب، التغليف، إلخ)
  • تغييرات المواصفات بعد الإنتاج: تتطلب موافقتنا الكتابية؛ وتُطبق تكاليف إضافية ومدة تسليم ممتدة

نوصي بتأكيد جميع التفاصيل قبل توقيع الفاتورة الأولية لتجنب التغييرات.

ما هي مدة صلاحية عرض الأسعار؟ ▼

العروض صالحة لمدة 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الإصدار، ما لم يُنص على خلاف ذلك. بعد هذه الفترة، قد تخضع الأسعار للمراجعة بناءً على تكاليف المواد الخام وأسعار الصرف وعوامل أخرى.

🚚 الشحن والتوصيل

ما هي طرق الشحن التي تقدمونها؟ ▼

نقدم طرق شحن متعددة لتناسب احتياجاتك:

  • الشحن السريع (DHL/FedEx/UPS/TNT): 5-7 أيام عمل — الأفضل للعينات والطلبات العاجلة
  • الشحن الجوي: 3-7 أيام عمل (من المطار إلى المطار، بالإضافة إلى المناولة)
  • الشحن البحري (حاويات كاملة/جزئية): 20-35 يوماً — الأكثر فعالية من حيث التكلفة للطلبات بالجملة

يتم الاتفاق على طريقة الشحن أثناء تأكيد الطلب وتُذكر في الفاتورة الأولية.

كم تكلفة الشحن؟ ▼

تعتمد تكاليف الشحن على عدة عوامل:

  • الوزن والحجم من الشحنة
  • بلد الوجهة والمنطقة
  • طريقة الشحن (بريد سريع، جوي، أو بحري)

يتم تسعير تكاليف الشحن لكل شحنة وتُدرج في عرض الأسعار/الفاتورة الأولية. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار شحن دقيق بناءً على تفاصيل طلبك.

هل أحتاج إلى دفع رسوم الاستيراد والضرائب؟ ▼

نعم. جميع رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات والرسوم الجمركية ورسوم المناولة في الوجهة هي مسؤولية المشتري. هذه غير مشمولة في أسعار منتجاتنا أو تكاليف الشحن.

نوصي بالتحقق مع سلطة الجمارك المحلية لديك بشأن معدلات الرسوم الجمركية المحددة للأشرطة اللاصقة في بلدك.

كيف يمكنني تتبع شحنتي؟ ▼

بعد الشحن، نوفر:

  • رقم التتبع (للشحنات السريعة) أو رقم بوليصة الشحن (للشحن البحري)
  • يتم إرسال رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني
  • يمكنك التتبع مباشرة على موقع شركة الشحن (DHL، FedEx، UPS، إلخ)

إذا واجهت أي مشكلات في التتبع، اتصل بنا على onemicron@ywmitape.com.

إلى أي الدول تقومون بالشحن؟ ▼

نشحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم، بما في ذلك:

  • آسيا: اليابان، كوريا الجنوبية، الهند، جنوب شرق آسيا، الشرق الأوسط
  • أوروبا: ألمانيا، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بولندا
  • الأمريكتان: الولايات المتحدة، كندا، البرازيل، المكسيك
  • أوقيانوسيا: أستراليا، نيوزيلندا
  • أفريقيا: جنوب أفريقيا، نيجيريا، مصر

نحن لا نقوم بالشحن إلى الوجهات الخاضعة للحظر أو المقيدة وفقًا لما تقتضيه لوائح ضبط الصادرات.

🧪 الجودة والعينات

هل يمكنني طلب عينات قبل الطلب؟ ▼

نعم! نوفر عينات لمعظم المنتجات. إليك كيفية العمل:

  • تكلفة العينة: رسوم العينة + تكلفة الشحن (تختلف حسب المنتج والوجهة)
  • رصيد رسوم العينة: يمكن خصم تكلفة العينة من أول طلب بالجملة (إذا تم تقديمه خلال 90 يومًا)
  • الشحن: يتم شحن العينات خلال 3-7 أيام عمل عبر البريد السريع
  • تكلفة الشحن: غير قابل للاسترداد نهائيًا

اتصل بنا مع المنتج (المنتجات) المحددة التي ترغب في الحصول على عينة منها.

كيف تضمنون جودة المنتج؟ ▼

لدينا عملية شاملة لمراقبة الجودة من 6 خطوات:

  1. فحص المواد الخام: اختبار المواد الواردة بنسبة 100%
  2. المراقبة أثناء العملية: تحكم فوري في السماكة والطلاء
  3. اختبار قوة التقشير: التصاق التقشير بزاوية 180° وفقًا لمعايير ASTM
  4. مقاومة الحرارة: الأداء الذي تم التحقق منه في الظروف المقدرة
  5. فحص AQL النهائي: أخذ عينات AQL 1.0 قبل الشحن
  6. التحقق من التغليف: تم التحقق من المستندات والملصقات مرتين

نوفر صحائف بيانات السلامة (MSDS) وصحائف البيانات الفنية (TDS) وتقارير الشهادات لكل شحنة.

ماذا لو استلمت منتجات معيبة؟ ▼

إذا استلمت منتجات بها عيوب في الجودة:

  • العيوب الظاهرة: الإبلاغ خلال 7 أيام من الاستلام مع الصور
  • العيوب الخفية: الإبلاغ خلال 30 يومًا من الاستلام (وخلال 3 أيام عمل من الاكتشاف)
  • كيفية الإبلاغ: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى onemicron@ywmitape.com مع رقم الطلب والصور والوصف
  • العلاج: سنستبدل المنتجات المعيبة، أو نصدر رصيدًا، أو نقدم استردادًا (وفقًا لتقديرنا)

اطلع على سياسة الإرجاع والاسترداد للحصول على التفاصيل الكاملة.

هل يمكنني زيارة مصنعكم؟ ▼

نعم! نرحب بزيارات المصنع من العملاء المحتملين والحاليين. تشمل منشأتنا التصنيعية التي تبلغ مساحتها 5,000 متر مربع في شنتشن:

  • 5 خطوط إنتاج طلاء دقيقة
  • مختبر تركيبات المواد اللاصقة المتقدم
  • مركز اختبار احترافي
  • بيئة إنتاج نظيفة ومنظمة

يرجى الاتصال بنا مسبقًا لترتيب الزيارة. يمكننا أيضًا ترتيب جولات بالفيديو للعملاء الدوليين.

🔧 التخصيص والتصنيع حسب الطلب

هل تقدمون خدمات OEM/ODM؟ ▼

نعم! نحن متخصصون في تصنيع OEM/ODM. يمكننا تخصيص:

  • العرض: من 2 مم إلى 1250 مم
  • السماكة: 0.025 مم إلى 0.5 مم
  • نوع اللاصق: سيليكون، أكريليك، مطاط، لاصق حراري
  • اللون: ألوان مخصصة متاحة
  • الطول: أطوال لفات مخصصة
  • الشعار/العلامة التجارية: طباعة مخصصة على البطانة أو التغليف
  • التغليف: كراتين وملصقات وتغليف مخصص

عرض سعر مجاني من الخبراء خلال 24 ساعة. الحد الأدنى لكمية الطلب المخصص عادةً 100-500 لفة.

ما هي مدة التنفيذ للطلبات المخصصة؟ ▼

تعتمد مدة التسليم على مدى تعقيد التخصيص الخاص بك:

  • عناصر المخزون القياسية: 5-10 أيام عمل بعد الإيداع
  • مواصفات مخصصة: 15-25 يوم عمل بعد الإيداع وتأكيد المواصفات
  • مشاريع التصنيع التعاقدي المعقدة: قد يتطلب وقتًا إضافيًا للقوالب والإعداد

تبدأ المهل الزمنية من استلام الدفعة وتأكيد المواصفات النهائية. سنقدم مهلة زمنية محددة مع عرض الأسعار الخاص بك.

هل يمكنكم مطابقة منتجات المنافسين؟ ▼

نعم! غالبًا ما يمكننا إنتاج بدائل مكافئة أو متفوقة للأشرطة ذات العلامات التجارية (مثل 3M وNitto وTesa وغيرها). يرجى تقديم:

  • اسم منتج المنافس ورقم القطعة
  • المواصفات الفنية التي تحتاج إلى مطابقتها
  • متطلبات التطبيق الخاصة بك

سيقوم فريق البحث والتطوير لدينا بتحليل المواصفات وتقديم توصية مناسبة أو تركيبة مخصصة.

ℹ️ عام

أين يقع مصنعكم؟ ▼

يقع مصنعنا في شنتشن، قوانغدونغ، الصين.

الشركة: شنتشن ون ميكرون للمواد الجديدة المحدودة
مساحة المصنع: 5,000م²
العمال: أكثر من 120 موظفًا ماهرًا
خطوط الإنتاج: 5 خطوط طلاء دقيقة

كيف يمكنني التواصل معكم؟ ▼

يمكنك التواصل معنا من خلال:

  • البريد الإلكتروني: onemicron@ywmitape.com
  • الهاتف: +86 755-XXXX-XXXX
  • واتساب: +86 XXX-XXXX-XXXX
  • الموقع الإلكتروني: www.ywmitape.com
  • ساعات العمل: الاثنين - الجمعة، 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً (بتوقيت الصين)

نرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل.

هل لديكم موزعون أو وكلاء؟ ▼

نحن نعمل مع الموزعين والوكلاء في مناطق مختلفة. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح موزعًا، يرجى الاتصال بنا مع:

  • ملف شركتك ونطاق أعمالك
  • السوق المستهدف وقاعدة العملاء
  • خطوط المنتجات الحالية التي تحملها
  • توقعات حجم المبيعات السنوية

نقدم أسعاراً تنافسية للموزعين ودعماً تسويقياً.

هل يمكنكم تقديم الدعم الفني؟ ▼

نعم! نقدم دعمًا فنيًا شاملاً:

  • اختيار المنتج: ساعدك في اختيار الشريط المناسب لتطبيقك
  • أوراق البيانات الفنية: المواصفات التفصيلية لجميع المنتجات
  • إرشادات التطبيق: أفضل الممارسات لتطبيق الشريط
  • تركيبة مخصصة: يمكن لفريق البحث والتطوير تطوير تركيبات خاصة

اتصل بفريقنا الفني على onemicron@ywmitape.com للحصول على المساعدة.

لا تزال لديك أسئلة؟

فريقنا مستعد للمساعدة. تواصل معنا عبر أي من هذه القنوات:

📧

البريد الإلكتروني

onemicron@ywmitape.com

📞

الهاتف

+86 755-XXXX-XXXX

💬

واتساب

+86 XXX-XXXX-XXXX

🌐

الموقع الإلكتروني

www.ywmitape.com